IT-service i Sölvesborg har samlat rutiner, beredskapsplaner och kunskap i en wiki-portal. Läs om hur de byggde en gemensam kunskapsbas för hela...
Uddevallas vikarieportal gör det enklare för arbetssökande vikarier att snabbt förstå verksamheten, rekryteringsprocessen och vad som väntar inför...
Så gjorde Coor lärande till en del av vardagen vid införandet av nytt HR-system – med digitala guider och stöd i rätt ögonblick.
Forskningsprocessen är komplex. Se hur Akademiska sjukhuset samlar guider, stöd och arbetsflöden i InfoCaption för bättre struktur och överblick.
Hylte kommun har lanserat en portal som gör det enkelt för producenter att skapa och dela kunskap. Lanseringen har skapat engagemang i hela...
Atherfolds har skapat en interaktiv guide i InfoCaption som används för att skapa en tydlig och samlad guide för e-tjänster, lätt tillgänglig i Teams.
Maximera effekten av utbildningar med smarta upplägg före, under och efter kursen. Spara resurser, stärk lärandet och skapa värde för hela...
Älmhults kommun har byggt en kundskapsbank. Den är integrerad i Sitevision som gör att InfoCaptions guider och processer nu visas direkt i intranätet.
Boden har skapat en utbildning för att stärka kunskapen om hur välfärdsbrott kan upptäckas och förebyggas. Den lyfter komplexa frågor pedagogiskt.
Skapa affärsnytta genom strategiskt lärande och utveckling. Nyttja kraften i en värdeskapande lärandeorganisation med modellen Lärkompassen.
Upptäck hur IST Norge använder InfoCaption för att skapa strukturerad, målgruppsanpassad support och vägledning i utbildningssektorn.
Läs om Livsmedelsverkets handbok som förenklar arbetsdagen, ökar tryggheten och skapar en gemensam grund för de digitala verktygen i organisationen.
Samlat, begripligt & lättillgängligt blir processer användbara, på riktigt. Upptäck Gällivare kommuns processportal som förenklar arbetsvardagen.
SHIS Bostäder har skapat en FAQ-guide med svar på återkommande frågor om semester. Guiden är en hållbar lösning för att hålla information aktuell...
Effektivisera och förbättra er offboarding-process med strategiska metoder och digitala verktyg för att skydda data och bevara kunskap inom...
AFRY använder InfoCaption för att skapa enhetliga och pedagogiska riktlinjer som förbättrar kunskapsdelning och stödjer medarbetare globalt.
Tornberget har tagit fram en handbok för att underlätta övergången till Windows 11 med AI-genererade ordförklaringar.
Upptäck hur Sundsvalls kommun stärker kompetensen kring offentlighet och sekretess genom en interaktiv kurs tillgänglig på InfoCaptions...
Sandvikens kommun använder kompetensbaserad rekrytering för inkluderande och objektiva urval. Lär dig om deras omfattande kurs och dess positiva...
Automatisera arbetsflöden med InfoCaption & RPA, som Umeå kommun gjort för att effektivisera behörighetsuppdateringar och frigöra tid för viktigare...
Utforska learning agility och dess betydelse för HR-strategier i framtidens arbetsmiljö. Lär dig tekniker som främjar kontinuerligt lärande och...
Upptäck hur Luleå kommun effektiviserar sitt dagliga arbete med strukturerade arbetsflöden och digital kunskapsdelning genom InfoCaption.
Stena Recycling underlättar systemimplementation med pedagogiska handböcker som främjar snabbt lärande och effektiv användning.
Upptäck hur MicroLearning med Performance support kan optimera lärande och prestation på arbetsplatsen, samt säkerställa kontinuerligt lärande.
Så kombinerade Uddevalla kommun digitala och fysiska utbildningstillfällen för att skapa den trygghet och kompetens som krävs i verkliga...
E-learning och Learning Management Systems (LMS) revolutionerar utbildning med ökad tillgänglighet, flexibilitet och kostnadseffektivitet.
VGR använder videoguider och tydliga riktlinjer för att höja vårdkvaliteten och optimera antibiotikaanvändningen vid lunginflammation.
Lär dig 4 viktiga steg för att lyckas med IT-implementation genom att fokusera på användarnas behov och säkerställa effektiv utbildning och stöd.
Lär dig vikten av kontextstöd och effektiva how-to-guider för en smidig systemövergång. Tanums kommun implementerade framgångsrikt guider i myCarta.
Lär dig grunderna i processkartläggning för att öka din organisations effektivitet och produktivitet. Bryt ner komplexa arbetsflöden i lätthanterliga...
Läs om Region Västernorrlands innovativa digitala utbildning om ohälsosamma levnadsvanor och hur de inspirerar andra svenska regioner.
Minska tidsspillan och förbättra effektiviteten med en central informationsplattform. Läs om fördelarna för din organisation.
SLU använder sin kunskapsbank som som en vägledning för medarbetarna för att förstå hur processer och rutiner ska genomföras inom organisationen.
QR-koder används flitigt idag, i alla åldersgrupper. Använd QR-koder på arbetsplatsen för att effektivisera och förenkla arbetsdagen. 10 tips på...
Älmhults kommun använder processer för att tydliggöra arbetsflöden och rollfördelningar inom skola. De får utmärkelsen Månadens guide av InfoCaption.
Öka effektiviteten med hjälp av ett Performance support-verktyg. Denna bloggartikeln beskriver fördelarna med ett PST och varför niska investera i...
Nacka kommun har tagit fram en bemötandeutbildning. Den innehåller hantering av sociala situationer, riktlinjer för kommunikation och mötespolicy.
Unga vuxna har ökad risk för olyckor på arbetsplatsen. Det är kritiskt med onboarding och rutiner för att minska skaderisker. Vår checklista hjälper...
Vad är Single Point of Truth? Varför kan en Single Point of Truth effektivisera beslutsfattande i organisationer? Lär dig mer i denna bloggartikel.
14 november är Världsdiabetesdagen och vi vill därför berätta om guiden för kolhydraträkning framtagen av organisationen Together against Diabetes...
Läs om ett inspirerande samarbetsprojekt där flera kommuner har hittat en lösning som fämjar samarbete och kunskapsdelning över kommungränser.
Minska riskerna med digitala arbetssätt! Arbetsmiljöverkets granskning visar risker med digitala arbetsmetoder. Vår 4-stegsraket minskar er...
Dagab, en del av Axfood, har skapat en portal till sina leverantörer. Att samla all information på samma ställe sparar både tid och resurser.
Digital tillgänglighet är något som ofta prioriteras bort på grund av bristande kunskap. Läs om hur 7minds har valt att synliggöra detta viktiga ämne.
Forshaga kommun har skapat en snygg, lättillgänglig och lättförstådd utbildning för sina nyanställda. En bra onboarding och start på sin nya...
Många företag upplever att det är svårt att få ut information till medarbetare på ett effektivt sätt. Läs om Skövde kommuns utbildning till...
Juliette har precis gjort sin onboarding hos InfoCaption och berättar hur hon upplevde den. Läs hur vi har valt att jobba med guider, portal och...
Hela 44% av Sveriges kommuner använder InfoCaption idag. Därför är det vår skyldighet att möjliggöra för delning och samverkan och minska...
Företag drabbas olika hårt under en lågkonjunktur. Performance support kan hjälpa till att minska kostnaderna, öka effektivitet och bli...
JSC har skapat en kunskapsportal som är den perfekta balansen mellan allvar och lekfullhet. Detta gör det enklare för medarbetare att hitta vad de...
NCC inspireras av 70-20-10-modellen i sin arbetsdag och ta del av deras guide för att öka engagemanget hos deltagarna under möten & utbildningar.
När utbildningar som handlar om säkerhet och det finns en risk att individen skadas om informationen inte kommer fram är det extra viktigt med...
Länsförsäkringar tagit ett rejält tag kring hur de på ett effektivt sätt kan skapa och dela rutiner inom verksamheten. Läs om deras resa i vår blogg.
Mölndals stad skapade en digital handbok som användarna kan gå igenom innan, under och efter att de har börjat arbeta med deras nya processverktyg.
Bygghemma använder InfoCaption för att samla intern kunskap på en lättilgänglig plats där alla har möjlighet att bidra.
Samla utbildningar och kunskapsstöd på samma plats för att bygga en lärandeplattform. Region Västernorrland jobbar med digitalt lärande i sin...
Laholms kommun har skapat kunskapsstöd för att hjälpa sina medarbetare genom ett stort systembyte. Med enkla medel har man skapat enkla guider.
Piteå kommun tillhandahåller en utbildningar till sina medarbetare när behovet uppstår i arbetsdagen. De kan användas som uppslagsverk vid behov.
Åmåls kommun förenklar sina medarbetares arbetsdag genom att kartlägga uppgifter och ansvarsområden i processer. Så att alla ska veta sin plats i...
Med hjälp av processer och dokumentation har företaget BEAst gjort information lättillgänglig och enkel att förstå för de anställda. Samlad på ett...
Kammarkollegiet hjälper sina medarbetare hitta rätt information genom guider som delas genom strategiskt utplacerade QR-koder.
Foodix har en plattform med utbildningar för att skapa bra måltider i hopp om att höja kunskapsnivån och kvaliteten på måltider som serveras i...
Vi är olika när det kommer till hur vi önskar ta till oss information. Det är viktigt att säkerställa så att alla hittar och kan ta till sig...
Marks kommun har skapat en InfoCaption-utbildning om deras personalsystem som sparar både tid och resurser.
En handbok med en tydlig kapitelindelning och videoinstruktioner som verkligen gör stor nytta i vardagen när allt fler medarbetare arbetar på distans.
Bodens kommun tillgängliggör en kontextkänslig självhjälp för medarbetare, endast ett klick bort. Läs mer om hur dom arbetat för att implementera...
Kils kommun utbildar sina medborgare mer om avfallshantering genom enkla medel. De kan därför ge ökad service till sin återvinningscentral.
Willab Garden ger sina medarbetare stöd för att utföra sitt arbete, vilket minskar den stress som kan uppstå när man i arbete stöter på ett hinder.
Pandemin har för alltid förändrat vår arbetsvardag med större flexibilitet & nya ord som "workation". Men hur har sättet vi lär oss på jobbet...
Gamification är ett vanligt sätt att aktivera och motivera sina användare, även vid lärande och utbildning. Men vi förklarar varför det är...
Att jobba med customer success är en nyckelfaktor både för er och kundens framgång. Läs om 5 nyckelområden för att lyfta er strategi till nästa nivå!
Hur bör man som organisation arbeta för att förhindra uppkomsten av stressrelaterade besvär hos medarbetare som kommer av bristen på kunskap?
På Youtube finns guider om allt ifrån. Men vad måste vi se upp för och hur fungerar det med att använda Youtube i arbetet?
Vi är vana att information finns ett knapptryck bort. Arbetsplatser behöver förse medarbetare med lättillgänglig information precis när de behöver...
Trots Coronapandemins många negativa effekter har det kommit mycket positivt från denna omvälvande situation, bland annat kring lärande och...
Hur kan 13.000 användare snabbt lära sig och introduceras till ett nytt gemensamt system och arbetssätt? Region Uppsala lyckades - läs hur de gjorde!
Vid introducering av nya system väljer många att hålla omfattande lärarledda utbildningar. Men behöver denna process vara så tidskrävande och...
MicroLearning är en ständigt stigande trend för verksamheter som vill utbilda sina medarbetare och många är överens om att det är det mest effektiva...
Lär dig hur er organisation genom 3 enkla steg kan effektivisera er introduktion och onboarding av nyanställda.
Digitalt lärande handlar inte bara om att göra utbildningar digitala. För att maximera effekten av digitalt lärande finns det många fler åtgärder att...
Det finns många val där ute när det kommer till kunskapsplattform. I artikeln ges det några tips på hur en framgångsrik kunskapsplattform bör se ut!
Preboarding tiden som löper från signerat anställningsavtal fram till första arbetsdagen. Använd preboarding för att effektivisera er...
Sedan 2014 har vi svenskar mer än fördubblat vårt användande av sökmotorer på internet i vår vardag. Hur anpassad är er organisation efter detta...
Lärande bör inte enbart begränsas till kurser och utbildningstillfällen, utan behöver också finnas tillgängligt i arbetsdagen. Läs mer om push...
Det börjar bli mer och mer vanligt med självhjälpsmaterial för system. Ett sätt att ta steget närmare perfektion är att integrera självhjälpen med...
Det behöver inte vara svårt att skapa och dela dokumentation som rör verksamhetens arbetsuppgifter, rutiner, system eller utrustning.
Så kan information och kunskap som är digitalt tillgänglig även nå anställda som inte arbetar från en dator eller en fast arbetsplats.
När utbildningsmaterial är sökbart är det möjligt att lära sig när som helst. Såhär tänkte Ljungby kommun när Office 365 skulle introduceras...
Det är för ofta som medarbetare överbelastas med mycket information på kort tid. Risken är stor att mycket av det som lärs ut glöms bort...
De som spelar dator/tv-spel är självlärda kunskapsdelare, hur kan vi lära oss av det här i arbetslivet?
När man ska nå ut med viktigt information vill man såklart nå ut till så många som möjligt. Läs artikeln för att få tips hur hur ni bäst kan göra det.
För att göra all information om löne- och HR-systemet lättillgänglig och förståelig för alla skapade Vetlanda kommun en handbok för flera målgrupper.
Vinnaren av Månadens guide juni! När flera sinnen får arbeta är det större chans att man tar in det man ska lära sig. Det här har Kungsbacka kommun...
Vinnare av månadens guide maj 2019! För oss människor är det viktigt att förstå varför vi ska utföra något eller förändra något för att hålla...
Trots att vi är ett litet företag har vi ändå 2540 supportmedarbetare som arbetar 24/7, läs mer för att få reda på hur ni kan uppnå samma sak!
Månadens guide - april 2019
En guide är någon eller något som visar dig vägen, som handleder dig när du är vilse eller behöver hjälp. Hur skönt vore det inte att alltid ha någon...
Digitala utbildningar är bra, men saknar ofta den personliga känslan som en lärarledd utbildning har. Här kommer ett tips på hur man kan lösa detta.
Sen de stora sökmotorerna kom har vi ändrat vårt förhållningssättet till kunskap. Vi lär oss oftast var den finns istället för att lära oss själva...
Att användare som behöver hjälp i ett system har snabb tillgång till självhjälp gör stor skillnad. Genom att bädda in/integrera hjälpen där...
Vi har våra jobb på grund av kompetens och kunskap. Ska vi verkligen dela med oss av den när vi fortfarande betalar ränta och amorterar på våra...
Byggföreningen BEAst har sedan 2016 använt InfoCaption för att beskriva sina processer och sin medlemsportal, där man bland annat kan skapa fakturor...
Många känner nog igen sig i att man återkommande svarar på samma frågor under en arbetsvecka. I både mail och telefonsamtal
Processer - ett ord som får många att rygga tillbaka, sucka och tänka att allt är omöjligt och att ingen någonsin kommer komma överens. Här kommer...
Knowledge Management vs. Knowledge Sharing
Det kommer behövas ca 500 000 nya anställda inom det offentliga inom tio år. Det ska ses mot bakgrund av att det idag finns ungefär 1.5 miljoner...
Att vara lite annorlunda kan vara krävande i många olika sammanhang, t.ex. när man ska in på arbetsmarknaden. Men om man har turen att träffa...
Kundtorget har omkring 333 500 inloggningar samt 170 000 visningar av sina guider per år, något som självklart underlättar arbetet för den ordinarie...
Den 17-18 april höll vi ett användarforum i Uppsala - Staden där InfoCaption grundades. Här kommer en sammanfattning av dagarna.
Många företag gör lite eller ingenting för att täcka det informella lärandet. Här beskriver vi vikten i att göra det med hjälp av Performance Support.
Det diskuteras mycket kring informellt lärande, och det blir mer och mer aktuellt på alla arbetsplatser. Det vill säga att t.ex. kunskapsartiklar,...
Kunskapsbrist kan leda till stress och frustration bland medarbetare
Så förbereder du arbetsplatsen för millennials
Vad är support i världsklass? En support som hela tiden utvecklas genom att återanvända och överföra kunskap, både till kunder och medarbetare. På...
Det kan vara svårt att genomföra stora förändringar i en organisation som har gått i samma spår under en lång tid. Läs mer för att få tips på hur du...
Motiverade supportmedarbetare ger nöjda kunder - en god cirkel
Spara detaljerna till en längre handbok. Lättillgänglig dokumentation som är på en nivå som är lätt att ta till sig är viktigt för att arbetet som...
Vad ska till för att vi ska kalla något för e-learning, och vad behövs för att få det att fungera? I den här artikeln förklarar vi varför...
Så gör ni nystarterna tryggare och effektivare! Alla har vi varit nya på jobbet och varit i behov av information och kunskap för att kunna sköta våra...
Frustrerade slutanvändare, alltför korta utbildningar i era system och systemägare eller specialister som bombas med frågor — visst låter det bekant?
Dagligt lärande kan låta jobbigt, men det är det enklaste sättet att lära sig något på! I artikeln får du veta hur ni kan få era medarbetare att lära...
Låt alla medarbetarna dela med sig av sin kunskap genom att dokumentera och lagra viktig information i en kunskapsdatabas. Minimera därmed risken för...
För att en verksamhet ska fungera smidigt och effektivt kan det vara bra att ta bort alla onödiga hinder i arbetet, ett sådant hinder kan vara brist...
Utmärkelsen Årets servicedesk till InfoCaption-kund