Brukerstøtte
Opplær og sertifiser eksterne partnere via en digital portal
Hvordan lærer du opp uavhengige installatører i fem land og sikrer samme kvalitet overalt? Se hvordan Willab Garden løste det med en...
INFOCAPTION BLOGG
Finn kunnskap og
inspirasjon i bloggen vår
Forretningsutvikling
Slik samler Sölvesborgs IT-service all kunnskap på ett sted
IT-service i Sölvesborg har samlet rutiner, beredskapsplaner og kunnskap i en wiki-portal. Les om hvordan de bygget en felles kunnskapsbase for hele...
Axel Österlund
apr 29, 2026
Forretningsutvikling
Slik får nye vikarer oversikt over jobben allerede før de starter
Uddevallas vikarportal gjør det enklere for jobbsøkende vikarer å raskt forstå virksomheten, rekrutteringsprosessen og hva de kan forvente av jobben.
Axel Österlund
mar 31, 2026
Forretningsutvikling
Nytt HR-system for Coor – og en ny måte å jobbe med læring på
Slik gjorde Coor læring til en del av hverdagen da de implementerte et nytt HR-system – med digitale veiledninger og støtte i riktig øyeblikk.
Axel Österlund
feb 26, 2026
Forretningsutvikling
Flyt som skaper trygghet i forskningsprosessen
Forskningsprosessen er kompleks. Se hvordan Akademiska sjukhuset samler guider, støtte og arbeidsflyt i InfoCaption for bedre struktur og oversikt.
Axel Österlund
jan 30, 2026
Forretningsutvikling
Slik klarer Hylte å få ansatte raskt i gang med InfoCaption
Hylte kommune har lansert en portal som gjør det enkelt for produsenter å lage og dele kunnskap. Lanseringen har skapt engasjement i hele...
Axel Österlund
des 19, 2025
Forretningsutvikling
Tydelighet og samarbeid i fokus – Atherfold Consulting viser vei for e-tjenestebyggere
Atherfolds har skapt en interaktiv guide i InfoCaption som brukes for å lage en tydelig og omfattende guide for e-tjenester, lett tilgjengelig i...
Axel Österlund
nov 28, 2025
Forretningsutvikling
Opplæring koster tid og penger - hvordan maksimerer man investeringen?
Maksimer effekten av opplæringen med smarte tilnærminger før, under og etter kurset. Spar ressurser, styrk læringen og skap verdi for hele...
Petter Lundqvist
nov 11, 2025
Forretningsutvikling
Søkbar kunnskap i Älmhult – guider og prosesser direkte på intranettet
Älmhults kommune har laget en kunnskapsbank. Den er integrert i Sitevision som gjør at InfoCaptions guider og prosesser nå viser direkte på...
Axel Österlund
okt 31, 2025
Forretningsutvikling
Slik lærer Boden opp sine ansatte om velferdskriminalitet
Boden har laget en opplæring for å styrke kunnskapen om hvordan velferdskriminalitet kan oppdages og forebygges. Komplekse spørsmål på en pedagogisk...
Axel Österlund
sep 30, 2025
E-læring
Hvordan skape forretningsverdi gjennom læring
Skap forretningsverdi gjennom strategisk læring og utvikling. Utnytt kraften i en verdiskapende lærende organisasjon med Læringskompass-modellen.
Cecilia Linder
sep 9, 2025
InfoCaption i praksis
Slik lager IST struktur og oversikt for ulike målgrupper
Finn ut hvordan IST Norge bruker InfoCaption for å skape strukturert, målgruppetilpasset support og veiledning i opplæringssektoren.
Axel Österlund
aug 29, 2025
Forretningsutvikling
Slik blir det digitale arbeidslivet enklere hos Livsmiddelverket i Sverige
Finn ut hvordan Livsmedelsverket bruker InfoCaptions digitale håndbok for å effektivisere arbeidsdagen og øke sikkerheten innen digitalt arbeid.
Axel Österlund
jun 19, 2025
Forretningsutvikling
Alt på ett sted, Gällivares prosessportal
Samlet, forståelig og lett tilgjengelig. Oppdag Gallivare kommunes prosessportal som forenkler arbeidshverdagen.
Axel Österlund
mai 28, 2025
Onboarding
Offboarding av ansatte: En strategisk prosess for langsiktig suksess
Gjør offboarding-prosessen effektiv og bedre med strategiske metoder og digitale verktøy for å sikre data og beholde kunnskapen i bedriften.
Annika Björlin-Delmar
apr 30, 2025
Forretningsutvikling
Slik bli lønn og ferie enklere å forstå
SHIS Bostäder har laget en FAQ-guide med svar på gjentagende spørsmål om ferie. Guiden er en effektiv løsning for å holde informasjon relevant over...
Axel Österlund
apr 29, 2025
InfoCaption i praksis
Hvordan AFRY lager helhetlig kunnskapsdeling med klare retningslinjer
AFRY bruker InfoCaption for å lage helhetlig og pedagogiske veiledninger som bedrer kunnskapsdeling og støtter medarbeidere globalt.
Axel Österlund
mar 31, 2025
Forretningsutvikling
Tornberget utvikler støtte i Windows 11 med AI og ordliste
Tornberget har laget en håndbok for å gjøre overgangen til Windows 11 enklere med AI-generert ordliste.
Axel Österlund
feb 28, 2025
Forretningsutvikling
Slik styrker Sundvalls kommune kompetansen på lover og regler
Oppdag hvordan Sundsvall kommune styrker kompetansen rundt offentlig og konfidensiell informasjon gjennom et interaktivt kurs.
Axel Österlund
feb 17, 2025
Forretningsutvikling
En rettferdig rekrutteringsprosess: Sandvikens kurs viser vei
Sandvikens kommune bruker kompetansebasert rekruttering for inkluderende og objektiv utvalg. Lær om deres omfattende kurs og de posetive effektene de...
Axel Österlund
des 18, 2024
Forretningsutvikling
Fra gjennomført opplæring i InfoCaption til aktivert tilgang i Treserva
Oppdag hvordan Luleå kommune effektiviserer sitt daglige arbeid med strukturerte arbeidsflyter og digital kunnskapsdeling gjennom InfoCaption.
Axel Österlund
des 2, 2024
Forretningsutvikling
Framtidens nøkkelkompetanse: Utvikle learning agility i HR-strategier
Fremtiden krever learning agility for bedriftens suksess. Lær hvordan HR kan støtte denne kompetansen gjennom utdanning og kontinuerlig læring.
Annika Björlin-Delmar
nov 13, 2024
Forretningsutvikling
Hvordan arbeidsflyten forbedrer det daglige arbeidet
Finn ut hvordan Luleå kommune effektiviserer sitt daglige arbeid med strukturerte arbeidsflyter og digital kunnskapsdeling gjennom InfoCaption.
Axel Österlund
okt 31, 2024
Forretningsutvikling
Slik støtter Stena Recycling ansattes læring med systemimplementering
Stena Recycling gjør systemimplementering enklere med pedagogiske håndbøker som gir raskere læring og effektiv bruk.
Axel Österlund
sep 30, 2024
Forretningsutvikling
Effektivt ytelsesstøtte med MicroLearning
Effektivt ytelsesstøtte med MicroLearning og Performance Support. Lær hvordan du kan optimalisere arbeidsmiljøet og øke produktivitet på...
Annika Björlin-Delmar
sep 11, 2024
Forretningsutvikling
Når fysiske kurs er livsnødvendig!
Slik kombinerte Uddevalla kommune digitale og fysiske opplæringskurs for å skape den tryggheten og kompetansen som kreves i nødsituasjoner.
Axel Österlund
aug 30, 2024
E-læring
E-learning og LMS: Muligheter og utfordringer med fremtidens læring
E-learning og Learning Management Systems (LMS): revolusjonerer læring med økt tilgjengelighet, fleksibilitet, kostnadseffektivitet og datastyrt...
Annika Björlin-Delmar
aug 14, 2024
Brukerstøtte
Få maksimalt utbytte av nye systemfunksjoner med tydelige instruksjoner
VGR benytter videoguider og tydelige veiledninger for å heve kvaliteten på behandlingen og optimalisere bruken av antibiotika ved lungebetennelse.
Axel Österlund
jun 28, 2024
Forretningsutvikling
4 steg for vellykket IT-implementering fra et læreperspektiv
Lær deg 4 viktige steg for å lykkes med IT-implementering gjennom å fokusere på brukernes behov og sørge for effektiv opplæring og støtte.
Axel Österlund
jun 11, 2024
Brukerstøtte
Effektive how-to-guider: støtte i rett kontekst
Lær nytten av kontekststøtte og effektive how-to-guider for en smidigere systemovergang. Tanums kommune implementerte guider i myCarta med stor...
Axel Österlund
mai 31, 2024
Brukerstøtte
Prosesskartlegging 101: En guide for å øke effektivitet i bedriften
Lær deg grunnleggende om prosesskartlegging for å øke effektiviteten og produktiviteten i din organisasjon. Bryt ned komplekse arbeidsflyter i...
Annika Björlin-Delmar
mai 14, 2024
E-læring
Felles kurs innen helse inspirerer Sveriges regioner
Les om Region Västernorrlands innovative digitale opplæring om usunn livsstil og hvordan de inspirerer andre svenske regioner.
Axel Österlund
apr 30, 2024
Forretningsutvikling
5 tegn på at bedriften trenger en sentralisert informasjonsplattform
Reduser tidsbruken og forbedre effektiviteten med en sentral informasjonsplattform. Les om fordelene for din organisasjon.
Annika Björlin-Delmar
apr 17, 2024
Forretningsutvikling
Digital veiledning - fordeler med en brukervennlig kunnskapsbank
SLU bruker sin kunnskapsbank som en veiledning for ansatte for å forstå hvordan prosesser og rutiner skal gjennomføres i bedriften.
Axel Österlund
mar 27, 2024
10 tips for bruk av QR-koder på arbeidsplassen
QR-koder er hyppig i bruk i dag, i alle aldersgrupper. Bruk QR-koder på arbeidsplassen for å effektivisere og forenkle arbeidsdagen.10 tips på...
Ida Linnér
mar 14, 2024
Forretningsutvikling
Effektivt prosessarbeid i Älmhults kommune: Samarbeid & helhetsforståelse
Älmhults kommune bruker prosesser for å tydeliggjøre arbeidsflyt og rollefordeling i skolen. De får utmerkelsen Månedens guide av InfoCaption.
Axel Österlund
feb 29, 2024
E-læring
Hvordan kan Performance support hindre "glemselskurven"?
Øk effektiviteten med hjelp av et Performance support-verktøy. Denne bloggartikkelen beskriver fordelene med et PST og hvorfor du bør investere i ett.
Morten Spaniland
feb 12, 2024
E-læring
Innovativ interaktiv opplæring: Nacka kommune sertifiserer gjestfrihet
Nacka kommune har laget en opplæring i gjestfrihet. Den inneholder håndtering av sosiale situasjoner, retningslinjer for kommunikasjon og...
Axel Österlund
jan 31, 2024
Onboarding
Reduser arbeidsulykker blant unge med bedre opplæring
Unge voksne har økt risiko for arbeidsulykker. Det er viktig med onboarding og rutiner for å redusere risikoen for ulykker. Vår sjekkliste hjelper...
Filip Björnberg
jan 16, 2024
Forretningsutvikling
Forstå hva Single Point of Truth betyr?
Hva er Single Point of Truth? Hvorfor kan et Single Point of Truth effektivisere beslutningsprosesser i organisasjoner? Lær mer i denne...
Annika Björlin-Delmar
des 7, 2023
InfoCaption i praksis
Verdsatt guide for utregning av karbohydrater for en tryggere hverdag
14. november er Verdens Diabetesdag. Vi forteller derfor om guiden for utregning av karbohydrater laget av bedriften Together against Diabetes (TAD).
Axel Österlund
nov 14, 2023
InfoCaption i praksis
Samarbeid på tvers av kommunegrenser: Inspirerende initiativ til viktig arbeid
Les mer om et inspirerende samarbeidsprosjekt der flere kommuner har funnet en løsning som fremmer samarbeid og kunnskapsdeling på tvers av...
Axel Österlund
okt 31, 2023
Forretningsutvikling
Slik reduserer du risikoen med digitale arbeidsmetoder i bedriften
Reduser risikoen med digitale arbeidsmetoder! Arbeidsmiljøundersøkelse viser risiko ved digitale arbeidsmetoder. Vår 4-trinnsrakett reduserer digital...
Filip Björnberg
okt 16, 2023
InfoCaption i praksis
Tilgang til kunnskap: en nøkkel til vellykket partnerskap
Dagab, en del av Axfood, har laget en portal til sine leverandører. Å samle all informasjon på samme sted sparer både tid og ressurser.
Axel Österlund
okt 4, 2023
InfoCaption i praksis
Mangfold i fokus: forstå viktigheten av digital tilgjengelighet
På grunn av manglende kunnskap blir digital tilgjengelighet ofte ikke prioritert. Les om hvordan 7minds har valgt å synliggjøre dette viktige emnet.
Axel Österlund
aug 31, 2023
InfoCaption i praksis
En innbydende onboarding gir nye medarbeidere en god start
Forshaga kommune har laget en stilig, lett tilgjengelig og lettfattelig opplæring for sine nyansatte. En god onboarding og start på din nye...
Ida Linnér
aug 22, 2023
E-læring
Tiltrekk læring med interaktivitet og variasjon
Mange bedrifter opplever at det er vanskelig å få ut informasjon til ansatte på en effektiv måte. Les om Skövde kommunes opplæring til ansatte.
Axel Österlund
jun 30, 2023
Onboarding
Lever vi som vi lærer? Slik jobber InfoCaption med onboarding
Juliette har nettopp gjort onboarding på InfoCaption og forteller oss hvordan hun opplevde det. Les hvordan vi har valgt å jobbe med guider, portal...
Juliette Nilsson
jun 13, 2023
5 fordeler med Performance support ved lavkonjuktur
Mange bedrifter holde pengene litt tilbake. Ansettelsesstopp er et vanlig tiltak og det kan få konsekvenser når personer sier opp eller er fraværende.
Ida Linnér
jun 5, 2023
Forretningsutvikling
Del og delta på opplæringer innen offentlig sektor
Hele 44 % av Sveriges kommuner bruker InfoCaption i dag. Derfor er det vår plikt å tilrettelegge for deling og samarbeid og redusere sløsing med...
Elin Lundqvist
mai 31, 2023
E-læring
Portal som inspirer til læring
JSC har laget en kunnskapsportal som er den perfekte balansen mellom seriøsitet og lekenhet. Dette gjør det lettere for ansatte å finne det de leter...
Ida Linnér
mai 11, 2023
Forretningsutvikling
Øk engasjementet og kunnskapsnivået før og etter opplæring
NCC inspireres av 70-20-10-modellen gjennom sin arbeidsdag og få innblikk i deres guide for å øke engasjementet hos deltakerne under møter og...
Elin Lundqvist
mai 2, 2023
InfoCaption i praksis
Å gi opplæring med video tydeliggjør instruksjoner
Når opplæring handler om sikkerhet og det er en risiko for at den enkelte kommer til skade dersom informasjonen uteblir, er tydelighet spesielt...
Ida Linnér
apr 19, 2023
Forretningsutvikling
Økt effektivitet, støtte og kvalitet gjennom søkbare rutiner
Länsförsäkringar har virkelig jobbet med hvordan de på en effektiv måte kan lage og dele interne rutiner. Månedens guide mars.
Elin Lundqvist
mar 31, 2023
InfoCaption i praksis
Performance Support tilrettelegger ved systembytte
Mölndals stad har laget en digital håndbok som brukere kan gå gjennom før, under og etter at de begynner å jobbe med det nye prosessverktøyet.
Ida Linnér
mar 14, 2023
Forretningsutvikling
Kom igang med InfoCaption gjennom tydelig kommunikasjon og inkludering
Bygghemma bruker InfoCaption for å samle intern kunnskap på et lett tilgjengelig sted der alle kan bidra.
Elin Lundqvist
feb 28, 2023
E-læring
Utnytter du det fulle potensialet i digital læring?
Samle opplæring og kunnskapsstøtte på samme sted for å bygge en læringsplattform. Region Västernorrland jobber med digital læring i sin organisasjon.
Ida Linnér
feb 17, 2023
InfoCaption i praksis
Store endringer krever kunnskapsstøtte
Laholms kommune har laget kunnskapsstøtte for å hjelpe sine ansatte gjennom et stort systembytte. Med enkle midler er det laget enkle guider.
Björn Johansson
jan 31, 2023
E-læring
Kurs som både sikrer ny kunnskap og læring i arbeidsdagen
Å tilby opplæring som alltid er tilgjengelig og som kan ses når som helst, da er man på god vei til å sikre at kunnskap alltid finnes for den som...
Ida Linnér
jan 25, 2023
Prosess-håndtering
Hjelp ansatte å finne fram i labyrinten av kunnskap
Åmål kommune forenkler sine ansattes arbeidshverdag ved å kartlegge oppgaver og ansvarsområder i prosesser. Slik at alle kjenner sin plass i helheten
Björn Johansson
jan 2, 2023
InfoCaption i praksis
Lettilgjengelig og samlet informasjon sparer ressurser
Ved hjelp av prosesser og dokumentasjon har selskapet BEAst gjort informasjon lett tilgjengelig og lett å forstå for de ansatte. Samlet på ett sted.
Ida Linnér
des 9, 2022
InfoCaption i praksis
Legge til rette for endringer med digital støtte
Kammarkollegiet hjelper sine ansatte med å finne rett informasjon gjennom guider som deles gjennom strategisk plasserte QR-koder.
Björn Johansson
nov 29, 2022
InfoCaption i praksis
Nyttige guider for å heve kunnskapsnivået
Ved å opprette instruksjoner om å lage gode måltider håper Foodix å kunne heve kunnskapsnivået, og øke kvaliteten og mathåndtering på måltider i...
Ida Linnér
nov 16, 2022
InfoCaption i praksis
Tenking, testing og klikking stimulerer til læring
Det er ikke noe nytt at vi mennesker er forskjellige. Det samme gjelder måten vi foretrekker å ta til oss informasjon og kunnskap på.
Ida Linnér
nov 4, 2022
InfoCaption i praksis
Lag grundig dokumentasjon og spar tid
Marks kommune har laget en InfoCaption-opplæring om personalsystemet som sparer både tid og ressurser.
Björn Johansson
okt 30, 2022
InfoCaption i praksis
Slik kan instruksjonsguider legge til rette for eksternt samarbeid
En håndbok med tydelig kapittelinndeling og videoinstruksjoner som virkelig gir stor nytte i hverdagen når flere arbeider hjemmefra.
Ida Linnér
okt 27, 2022
InfoCaption i praksis
Brukerstøtte som verktøy for økt digital tilgjengelighet
Boden kommune tilgjengeliggjør en kontekstsensitiv selvhjelp for ansatte, kun et klikk unna. Les mer om hvordan dem arbeidet for å implementere...
Björn Johansson
sep 29, 2022
InfoCaption i praksis
Gjør det enklere å gjøre rett
Hvordan kan kommunens ansatte lære seg mer om avfallssortering og få utvidet tilgang på gjenvinningssentralen? Kils kommune gjorde akkurat dette -...
Björn Johansson
aug 31, 2022
InfoCaption i praksis
Enkle steg-for-steg-guider løser utfordringer rundt intern kunnskapsdeling
Willab Garden gir sine ansatte støtte i å utføre jobben sin, noe som reduserer stresset som kan oppstå når man støter på et hinder i arbeidet.
Björn Johansson
aug 25, 2022
E-læring
Lærdommer om læring etter pandemien
Pandemien har for alltid endret vår arbeidshverdag. Hvilke tilsvarende endringer tar vi med oss i måten vi lærer på?
Morten Spaniland
feb 7, 2022
Workflow learning
Gamification, lærerikt eller vanedannende?
Gamification er en vanlig måte å aktivere og motivere sine brukere på, selv ved læring og utdanning. Vi forklarer hvorfor dette er et problem!
Petter Lundqvist
des 13, 2021
Brukerstøtte
5 nøkkelområder for å virkelig oppnå customer success
Å arbeide med customer success er en nøkkelfaktor for både deg og kundens fremgang. Les om 5 nøkkelområder for å løfte din strategi til neste nivå!
Elin Lundqvist
nov 10, 2021
Forretningsutvikling
Derfor bør arbeidsgivere ha fokus på kunnskapsrelatert stress
Hvordan bør man som organisasjon arbeide for å forhindre økning av stressrelaterte plager som kommer av mangel på kunnskap?
Annika Björlin-Delmar
okt 22, 2021
Workflow learning
Hvorfor YouTube ikke fungerer som plattform for intern læring
På YouTube er det guider om alt mulig. Men hva må vi se opp for, og hvordan fungerer det med å bruke YouTube i arbeidet?
Morten Spaniland
okt 6, 2021
Forretningsutvikling
Fremtidens læring ligger i arbeidsflyten
Vi er vant til å finne informasjon et tastetrykk unna. Arbeidsplasser må å gi ansatte lett tilgjengelig informasjon akkurat når de trenger det.
Annika Björlin-Delmar
sep 23, 2021
Slik har pandemien revolusjonert læring i arbeidsdagen!
Til tross for Koronapandemiens mange negative effekter har det også kommet positive ting ut av denne omveltende situasjonen, blant annet rundt læring...
Morten Spaniland
jul 21, 2021
Forretningsutvikling
Effektiviser systemintroduksjon med kontekstsensitiv hjelp
Hvordan kan 13 000 brukere introduseres og raskt lære seg et nytt felles system og arbeidsmåte? Region Uppsala lyktes - les hvordan de gjorde det!
Annika Björlin-Delmar
jul 2, 2021
Forretningsutvikling
Lag user success ved implementering av nye system
Når de innfører nye systemer, velger mange å holde omfattende lærerstyrt opplæring. Men trenger denne prosessen å være så tidkrevende og kompleks?
Annika Björlin-Delmar
jun 7, 2021
E-læring
MicroLearning, den digitale læretrenden
MicroLearning er en økende trend for organisasjoner som vil gi opplæring til sine ansatte. Mange er enige i at det er den mest effektive måten å lære...
Adam Eriksson
apr 19, 2021
E-læring
3 steg mot en mer strukturert onboarding
Lær hvordan din organisasjon kan effektivisere introduksjon og onboarding av nyansatte med 3 enkle steg.
Annika Björlin-Delmar
apr 7, 2021
E-læring
Hvorfor e-læring skal kalles e-trening
Digital læring handler ikke bare om å gjøre utdanning digital. For å maksimere effekten av digital læring, er det mange flere skritt å ta.
Petter Lundqvist
okt 15, 2020
Forretningsutvikling
Hvordan bygge en vellykket kunnskapsplattform
Det finns mange valg der ute når det kommer til kunnskapsplattform. I artikkelen gis det noen tips på hvordan en vellykket kunnskapsplattform bør se...
Adam Eriksson
sep 17, 2020
E-læring
Preboarding gir nyansatte en bedre start
Preboarding er tiden som løper fra signert arbeidsavtale til første arbeidsdag. Bruk preboarding for å effektivisere deres onboarding-prosess.
Annika Björlin-Delmar
jul 9, 2020
Forretningsutvikling
Har arbeidslivet tilpasset seg til nordmenns søkeatferd?
Siden 2014 har vi mer enn doblet bruken av søkemotoren på internett i hverdag. Hvor tilpasset er deres organisasjon etter denne søkeatferden?
Adam Eriksson
mai 27, 2020
Brukerstøtte
Hvordan lager man systemstøtte etter brukerens behov?
Det begynner å bli mer og mer vanlig med selvhjelpsmateriale for systemer. En måte å ta steget nærmere perfeksjon er å integrere selvhjelpen med...
Niklas Rosén
apr 29, 2020
InfoCaption i praksis
Opprettholde kunnskapen etter et kurs med Push Training
Læring bør ikke bare begrenses til kurs og opplæringssituasjoner, men bør også være tilgjengelig i arbeidsdagen. Les mer om push training!
Niklas Rosén
apr 23, 2020
Forretningsutvikling
Forenkle dokumentasjonen for en bedre organisasjon
Det trenger ikke være vanskelig å lage og dele dokumentasjon som angår selskapets oppgaver, rutiner, systemer eller utstyr.
Adam Eriksson
mar 25, 2020
InfoCaption i praksis
Digital læring for ansatte uten datamaskin eller fast arbeidsplass
Slik kan informasjon og kunnskap som er digitalt tilgjengelig også nå ansatte som ikke jobber fra en datamaskin eller en fast arbeidplass.
Niklas Rosén
jan 7, 2020
E-læring
Lett tilgjengelig kunnskap effektiviserer opplæring av nyansatte
Når opplæringsmateriell er søkbart er det mulig å lære når som helst. Slik tenkte Ljungby kommune når Office 365 skulle introduseres...
Niklas Rosén
nov 29, 2019
E-læring
Slik unngår du at det som læres blir glemt
Alt for ofte overbelastes medarbeidere med veldig mye informasjon i løpet av kort tid. Risikoen er stor for at mye av det som læres bort glemmes...
Niklas Rosén
nov 2, 2019
Forretningsutvikling
La deg inspirere av spillernes verden - bli gode til å dele kunnskap
De som spiller data/tv-spill er selvlærte kunnskapsdelere, hvordan kan vi lære av dette i arbeidslivet?
Adam Eriksson
okt 14, 2019
Forretningsutvikling
Slik engasjerer dere medarbeiderne om viktig informasjon
Når man skal nå ut med viktig informasjon vil man selvsagt nå ut til så mange som mulig. Les artikkelen for å få tips om hvordan dere best kan få til...
Niklas Rosén
sep 30, 2019
InfoCaption i praksis
Slik laget Vetlanda kommune en omtalt systemhåndbok
For å gjøre all informasjon om lønns- og HR-systemet lett tilgjengelig og forståelig for alle, laget Vetlanda kommune en håndbok for flere målgrupper.
Niklas Rosén
aug 30, 2019
Brukerstøtte
Slik får dere også 2540 support-medarbeidere som arbeider 24/7
Slik får dere også 2540 supportmedarbeidere som arbeider 24/7.
Adam Eriksson
mai 9, 2019
InfoCaption i praksis
En guideportal kan være til god hjelp for å finne det man leter etter
En stor del av en ansatts hverdag går ut på å lete etter og samle informasjon om sine arbeidsoppgaver. En guideportal kan gjøre det enklere å finne...
Niklas Rosén
apr 30, 2019
Forretningsutvikling
Slik får du dine egne guider på jobb
En guide er noe eller noen som veileder deg når du har gått deg bort eller trenger hjelp. Hvor fint ville det være å alltid ha noen ved siden av deg...
Adam Eriksson
apr 4, 2019
E-læring
Slik blir deres digitale opplæring mer personlig
Digital opplæring er bra, men savner ofte den personliga følelsenn som en lærerstyrt opplæring har. Her kommer et tips til hvordan man kan løse dette.
Niklas Rosén
mar 27, 2019
Forretningsutvikling
Google-effekten: Hvordan påvirker det måten vi lærer på?
De store søkemotorene har endret hvordan vi forholder oss til kunnskap. Vi lærer oss heller hvor den finnes enn selve kunnskapen. Men hvordan skal vi...
Morten Spaniland
mar 14, 2019
Forretningsutvikling
Det er DU som skaper et bedre arbeidsliv
Vi har jobben vår på grunn av kompetanse og kunnskap. Skal vi virkelig dele av den når vi fortsatt betaler av studielån med renter?
Nils Erik Wallman
feb 25, 2019
Forretningsutvikling
Hvordan BEAst koordinerer byggebransjen med digitale hjelpemidler for dokumentasjon
Byggeforeningen BEAst har siden 2016 brukt InfoCaption for å beskrive sine prosesser og sin medlemsportal, der man blant annet kan lage fakturaer og...
Adam Eriksson
jan 17, 2019
Forretningsutvikling
Verktøyet som kan gjøre mirakler i organisasjonens daglige arbeide
Prosesser - et ord som får deg til å rygge, tenke at ingenting er mulig og at ingen blir enige. Her får du tre suksessfaktorer for prosessarbeid.
Malin Wild
nov 7, 2018
Forretningsutvikling
Knowledge Management vs. Knowledge Sharing
Knowledge Management vs. Knowledge Sharing
Nils Erik Wallman
okt 26, 2018
E-læring
Hva skjer etter kurset?
Hva skjer etter kurset? Nyansattkurs holdes alltid på det dårligste tidspunktet å lære på, når man er helt ny. Men hvordan burde det vært?
Morten Spaniland
okt 5, 2018
Forretningsutvikling
Opprop til kunnskapsdelere! Lag en holdbar offentlig sektor ved hjelp av kunnskapsdeling!
Opprop til kunnskapsdelere! Lag en holdbar offentlig sektor ved hjelp av kunnskapsdeling!
Nils Erik Wallman
sep 26, 2018
Forretningsutvikling
Tør å være annerledes
Å være litt annerledes kan være krevende i mange ulike sammenhenger, f eks når man skal inn på arbeidsmarkedet.
Adam Eriksson
sep 6, 2018
Brukerstøtte
Slik hjelper Hogia sine kunder
Kundtorget har omkring 333 500 innlogginger med ca 170 000 visninger av sine guider pr år, noe som gjør arbeidet for den vanlige supporten enklere.
Adam Eriksson
aug 23, 2018
E-læring
Hva er Performance Support og hvordan kan det brukes?
De fleste organisasjoner gjør lite eller ingenting for å dekke den uformelle læringen. Det er viktig å dekke denne uformelle delen med Performance...
Morten Spaniland
jun 27, 2018
Brukerstøtte
Grensene viskes ut mellom opplæring, dokumentasjon og support
Uformell læring diskuteres mye, og det blir mer og mer relevant. Kunnskapsartikler og instruksjonsfilmer blir stadig mer naturlige måter å lære seg...
Stefan Ekeroth
jun 20, 2018
Forretningsutvikling
Mangel på kunnskap kan føre til stress og frustrasjon blant medarbeidere
Hvis medarbeidere savner de verktøyene som trengs for å utføre sitt arbeid på best mulig måte kan det lede til stress.
Niklas Rosén
jun 7, 2018
E-læring
Slik forbereder du arbeidsplassen for millennials
Vi som er millennials, eller «digital natives» som vi også kalles, er vokst opp i en verden der informasjon er tilgjengelig på andre siden av et søk....
Morten Spaniland
jun 5, 2018
E-læring
Slik får du brukerne til å elske ditt system!
Frustrerte sluttbrukere, altfor korte opplæringer i systemet og systemeiere eller spesialister som bombes med spørsmål - høres ikke det kjent ut?
Niklas Rosén
mai 31, 2018
Brukerstøtte
9 tips for å levere support av verdensklasse
Hva er support i verdensklasse? En support som hele tiden utvikles ved å gjenbruke og overføre kunnskap, både til kunder og medarbeidere.
Malin Wild
mai 22, 2018
Forretningsutvikling
Om å innføre noe nytt
Det kan være vanskelig å gjennomføre store forandringer i en organisasjon. Les for å få tips om hvordan du lettere forandrer.
Nils Erik Wallman
apr 26, 2018
E-læring
Motiverte supportmedarbeidere gir fornøyde kunder - en god sirkel
Support må ofte svare på de samme spørsmålene om og om igjen. Arbeidet blir repetitivt og ikke spesielt motiverende. Hvordan kan man hindre dette?
Malin Wild
mar 2, 2018
Forretningsutvikling
Hvordan god dokumentasjon effektiviserer systemutviklingen
Lett tilgjengelig dokumentasjon som er lett å ta til seg er viktig for at arbeidet som systemutvikler skal være effektivt og godt.
Adam Eriksson
feb 19, 2018
E-læring
I daglig læring kan godt nok være helt perfekt!
Hva skal til for at vi kaller noe e-læring, og hva må til for at e-læring skal fungere? Her forklarer vi hvorfor tilgjengelighet er viktigere enn...
Morten Spaniland
feb 19, 2018
Forretningsutvikling
Slik gjør dere nyansatte tryggere og mer effektive!
Slik gjør dere nyansatte tryggere og mer effektive!
Adam Eriksson
feb 19, 2018
Forretningsutvikling
Hvordan løser dere daglig læring i din bedrift?
Daglig læring kan høres mye ut, men det er den letteste måten å lære seg noe! Her får du vite hvordan du får medarbeidere til å lære seg noe nytt...
Morten Spaniland
feb 8, 2018
Forretningsutvikling
Slipp kunnskapen fri! – gjør virksomheten person-Uavhengig
La alle dele sin kunnskap ved å dokumentere og lagre viktig informasjon i en kunnskapsdatabase. Minimer risikoen for at kunnskap forsvinner med...
Emma Bergsten
jan 30, 2018
Forretningsutvikling
Bruker virksomheten for mye tid på å lete etter informasjon? – Her er noen smarte tips
For at en bedrift skal fungere effektivt er det fint å fjerne unødvendige hindringer i arbeidet. Et hinder kan være mangel på informasjon eller...
Adam Eriksson
jan 30, 2018
Get started
This is the Custom Rich Text module
Feel free to edit this text to reflect your unique voice and message. Tell visitors what you do, why you do it, and what sets you apart.