Vi bruker informasjonskapsler(cookies) til å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår for å kunne gi deg best mulig brukeropplevelse.

Akseptere
InfoCaption
Prøv gratis

Hvordan BEAst koordinerer byggebransjen med digitale hjelpemidler for dokumentasjon

Byggebransjens Elektroniska Affärsstandard, BEAst, er en ideell forening med 129 medlemsforetak som tar frem bransjestandarder og driver utviklingsprosjekter for byggesektoren, først og fremst innenfor elektronisk handel og andre digitale tilpasninger som skal samordnes gjennom hele bransjen.

Siden 2016 har BEAst brukt InfoCaption for å beskrive sine prosesser og sin medlemsportal, der man blant annet kan lage fakturaer og ordrer. Med skjerminnspillinger og tekst- og bildeinstruksjoner kan brukerne lære hvordan de navigerer og arbeider i portalen. Prosessene viser hvordan flyten ser ut hele veien fra bestillingen til en vare ankommer byggeplassen.

En prosess fra Beast laget i InfoCaption. Klikk på bildet for å gå til prosessen.

En av BEAsts prosesser.

Prosessene og guidene har blitt et veldig viktig komplement til BEAsts tekniske dokumentasjon. Ettersom de er tilgjengelige fra medlemsportalen kan brukerne med bare noen få klikk få vite det de trenger å vite mens de sitter og arbeider. Brukerne selv synes det har blitt mye enklere når guidene og prosessene ligger online og er koblet sammen med annen dokumentasjon.

Peter Fredholm, VD i BEAst, sier det slik:

”For oss har muligheten til å lenke sammen guider, prosesser, vårt nettsted og andre dokumenter vært viktig. Alt henger sammen i stedet for at det som tidligere har vært ulike dokumenter og spesifikasjoner.”

Å dokumentere prosesser kan være vanskelig innimellom, men ofte gjør man det vanskeligere enn det egentlig er. ”Det er viktig å gjøre det så enkelt som mulig, men likevel tilstrekkelig grundig. Vi har alltid en arbeidsgruppe som ligger bak og som kommer med synspunkter på resultatet før vi gjør det tilgjengelig.” sier Peter.

Peter, akkurat som BEAsts brukere, setter pris på den nye måten å kunne formidle informasjon på.
"Det er enkelt å ta frem guide og beskrive prosesser. Det er også enkelt å oppdatere, og man slipper å sende ut nye versjoner etter endring. Vi kommer til å beskrive alle våre standarder med hjelp av InfoCaptions platform."

Er du nysgjerrig på hvordan deres prosesser ser ut? Her er et eksempel. Aktivitetene med et ikon på seg er klikkbare og lenker til forklaringer på deres hjemmeside.

Kontakt

InfoCaption

I InfoCaption er vi en gruppe entusiaster som holder på med kunnskapsdeling, Performance Support, e-læring og mye mye mer.

Ta gjerne kontakt med forfatteren for å diskutere innholdet i artikkelen.

Adam Eriksson InfoCaption

Adam Eriksson