Få maksimalt utbytte av nye systemfunksjoner med tydelige instruksjoner
BrukerstøtteForretningsutviklingInfoCaption i praksisPerformance Support 4 min. lesningEffektive how-to-guider: støtte i rett kontekst
BrukerstøtteInfoCaption i praksisWorkflow learningPerformance Support 3 min. lesningProsesskartlegging 101: En guide for å øke effektivitet i bedriften
BrukerstøtteProsess-håndtering 12 min. lesning5 nøkkelområder for å virkelig oppnå customer success
BrukerstøtteForretningsutvikling 9 min. lesningHvordan lager man systemstøtte etter brukerens behov?
BrukerstøtteForretningsutviklingInfoCaption i praksis 5 min. lesningSlik får dere også 2540 support-medarbeidere som arbeider 24/7
BrukerstøtteForretningsutvikling 4 min. lesning
Slik hjelper Hogia sine kunder
Hogia er et selskap som utvikler forretningssystem, personaladministrativ programvare og transportløsninger. For å hjelpe kundene på best mulige måte er Hogia en bred organisasjon med mange mindre...
Grensene viskes ut mellom opplæring, dokumentasjon og support
Det diskuteres mye rundt uformell læring, og det blir mer og mer relevant på alle arbeidsplasser med tanke på Youtube, Google, ulike forum på internett og så videre. For skoleelever blir det...
9 tips for å levere support av verdensklasse
Hva er support i verdensklasse? En support som hele tiden utvikles ved å gjenbruke og overføre kunnskap, både till kunder og medarbeidere. I InfoCaption lever vi som vi lærer - her kommer våre beste...