Brukerstøtte
Opplær og sertifiser eksterne partnere via en digital portal
Hvordan lærer du opp uavhengige installatører i fem land og sikrer samme kvalitet overalt? Se hvordan Willab Garden løste det med en...
INFOCAPTION BLOGG
Finn kunnskap og
inspirasjon i bloggen vår
Brukerstøtte
Få maksimalt utbytte av nye systemfunksjoner med tydelige instruksjoner
VGR benytter videoguider og tydelige veiledninger for å heve kvaliteten på behandlingen og optimalisere bruken av antibiotika ved lungebetennelse.
Axel Österlund
jun 28, 2024
Brukerstøtte
Effektive how-to-guider: støtte i rett kontekst
Lær nytten av kontekststøtte og effektive how-to-guider for en smidigere systemovergang. Tanums kommune implementerte guider i myCarta med stor...
Axel Österlund
mai 31, 2024
Brukerstøtte
Prosesskartlegging 101: En guide for å øke effektivitet i bedriften
Lær deg grunnleggende om prosesskartlegging for å øke effektiviteten og produktiviteten i din organisasjon. Bryt ned komplekse arbeidsflyter i...
Annika Björlin-Delmar
mai 14, 2024
Brukerstøtte
5 nøkkelområder for å virkelig oppnå customer success
Å arbeide med customer success er en nøkkelfaktor for både deg og kundens fremgang. Les om 5 nøkkelområder for å løfte din strategi til neste nivå!
Elin Lundqvist
nov 10, 2021
Brukerstøtte
Hvordan lager man systemstøtte etter brukerens behov?
Det begynner å bli mer og mer vanlig med selvhjelpsmateriale for systemer. En måte å ta steget nærmere perfeksjon er å integrere selvhjelpen med...
Niklas Rosén
apr 29, 2020
Brukerstøtte
Slik får dere også 2540 support-medarbeidere som arbeider 24/7
Slik får dere også 2540 supportmedarbeidere som arbeider 24/7.
Adam Eriksson
mai 9, 2019
Brukerstøtte
Slik hjelper Hogia sine kunder
Kundtorget har omkring 333 500 innlogginger med ca 170 000 visninger av sine guider pr år, noe som gjør arbeidet for den vanlige supporten enklere.
Adam Eriksson
aug 23, 2018
Brukerstøtte
Grensene viskes ut mellom opplæring, dokumentasjon og support
Uformell læring diskuteres mye, og det blir mer og mer relevant. Kunnskapsartikler og instruksjonsfilmer blir stadig mer naturlige måter å lære seg...
Stefan Ekeroth
jun 20, 2018
Brukerstøtte
9 tips for å levere support av verdensklasse
Hva er support i verdensklasse? En support som hele tiden utvikles ved å gjenbruke og overføre kunnskap, både til kunder og medarbeidere.
Malin Wild
mai 22, 2018
Get started
This is the Custom Rich Text module
Feel free to edit this text to reflect your unique voice and message. Tell visitors what you do, why you do it, and what sets you apart.