Vi använder cookies för att se till att webbplatsen fungerar som avsett och för att samla in statistik om dess användning så att vi kan förbättra din upplevelse.

Acceptera
InfoCaption
Prova på gratis

Five Moments of Learning Need

Verksamhetsutveckling 6 min. lästid

Så hjälper Hogia sina kunder

Knowledge ManagementKundtjänstVerksamhetsutveckling 3 min. lästid

Månadens guide – juli 2018

Månadens guide 1 min. lästid

Månadens guide — Juni 2018

Månadens guide 1 min. lästid

Sammanfattningen av User Forum 2018

0 min. lästid

Vad är Performance Support och varför behöver ni det?

E-learningPerformance SupportVerksamhetsutveckling 5 min. lästid
Gränserna suddas ut mellan utbildning, dokumentation och support
E-learningKnowledge ManagementKundtjänstPerformance SupportVerksamhetsutveckling

Det diskuteras mycket kring informellt lärande, och det blir mer och mer aktuellt på alla arbetsplatser med tanke på Youtube, Google, olika forum på internet och så vidare. För skolelever blir det...

Kunskapsbrist kan leda till stress och frustration bland medarbetare
Performance SupportVerksamhetsutveckling

Man kan aldrig göra mer än sitt bästa i varje situation med de förutsättningar man har. Om medarbetare saknar de verktyg som behövs för att sköta sitt arbete på bästa sätt kan det leda till onödig...

Så förbereder du arbetsplatsen för millennials
E-learningKnowledge ManagementPerformance SupportVerksamhetsutveckling

Vi millennials, eller ”digital natives” (nätets infödda) som vi också kallas, är uppvuxna i en värld där information är tillgänglig på andra sidan av en snabb sökning. Att man tidigare har letat...

Månadens guide - maj 2018
Månadens guide

Har du funderat på hur man kan spela in guider som visar hur du arbetar i en app i mobilen eller på en surfplatta? Månadens bästa guide som visats över 3000 gånger visar ett exempel på just detta!

9 tips för att leverera support av världsklass
KundtjänstVerksamhetsutveckling

Vad är support av världsklass? En support som hela tiden utvecklas genom att återanvända och överföra kunskap, både till kunder och medarbetare? På InfoCaption lever vi som vi lär - här kommer våra...

Månadens guide - april 2018
Månadens guide

I april är det Cerners guide "Recept läkemedel" som blivit månadens bästa guide. Guiden är uppbyggd på ett genomtänkt sätt och innehåller mycket bra röstinstruktioner. Med den här guiden blir det...