Dela kunskap för en mer effektiv arbetsvardag
InfoCaption möter organisationens olika behov av lärande. Vi gör det enkelt att skapa guider i flera olika format som smidigt kan delas med medarbetare eller kunder i en gemensam plattform, direkt i system och på webbsidor.
Så enkelt är det att skapa guider
Med videoguider kan du guida användaren i datorprogram eller i praktiska uppgifter. Korta steg är enkelt att följa och säkerställer att arbetsuppgifter utförs på rätt sätt. Textguider passar för informationsbaserat innehåll och kan kombinera text, bild, film och kunskapsprov. Processer och arbetsflöden tydliggör rollfördelning och i vilken följd aktiviteter sker.
Lärande direkt i arbetsflödet
Med kontextkänslig hjälp anpassas kunskapsstödet efter medarbetaren eller kundens behov. Visa helt enkelt rätt guide vid rätt tillfälle, precis där användaren befinner sig. Guider för den specifika arbetsuppgiften tillgängliggörs direkt i webbläsaren, på datorn eller i det system slutanvändaren arbetar.
Smidigt att söka efter kunskap
Värdet av en kurs eller guide skapas när kunskapen faktiskt används. Därför är det essentiellt att informationen är lättillgänglig och uppdaterad. På en självhjälpsportal kan användaren söka efter och hitta det stöd som behövs för att komma vidare i arbetet. En unik webbadress per guide låter innehåll uppdateras utan att webbadressen förändras, så att en delad länk alltid visar korrekt version.
Se statistik och följ upp kurser
När kunskap behöver säkerställas på individnivå är en e-learningkurs rätt väg att gå. Du kan enkelt se uppföljning på användarnivå och kvalitetssäkra att utbildningen genomgåtts, samt utfärda certifieringar. Se även statistik för det dagliga lärandet genom antalet guider som spelats under en viss tidsperiod, vad användarna letar efter och vart de vänder sig för att finna kunskap.
Workflow learning
Den största motivationen att lära finns när uppgifter utförs i arbetsflödet. Med behovsbaserade guider skapas ett effektivt arbetssätt som låter användaren komma vidare.
Optimal onboarding
En digital introduktion för nyanställda och lättillgänglig kunskap under onboarding och preboarding sparar tid och låter handledare fokusera på det personliga mötet.
Klockren kundsupport
En digital supportportal ger stöd dygnet runt. Självservice effektiviserar och sänker arbetsbelastningen för supportmedarbetare. Utan att tumma på kundnöjdhet!
Lyssna inte på oss, lyssna på våra kunder!
4.96 av 5 
Vår support får toppbetyg!
Personlig kundcoach
Ni får en personlig kundcoach, välfylld kundportal och stöttande support. Dessutom finns möjlighet för onboarding och workshops som hjälper era producenter komma igång.
Community & event
Ni erbjuds ett community där ni kan inspireras, ställa frågor eller dela material med andra InfoCaption-användare. Dessutom bjuder vi ofta på spännande webinar och event.
Värde från dag 1
Vi erbjuder en stor mängd gratis innehåll så ni kan fylla er plattform med guider om de vanligaste systemen eller importera utbildningar som delats av andra användare. Värde från dag ett helt enkelt. 
Är du nyfiken på digitalt lärande?
Vi bjuder gärna på 20 minuters gratis rådgivning om hur er organisation kan komma igång med digitalt lärande eller förbättra kunskapsdelning.
Hör av dig så kör vi en digital kaffe!
