Del kunnskap for en mer effektiv arbeidsdag
InfoCaption møter bedriftens ulike behov for læring. Vi gjør det enkelt å lage guider i ulike format som lett kan deles med kollegaer eller kunder i en felles plattform, innebygget i system og på nettsider.
Så enkelt er det å opprette guider
Med videoguider kan du lære opp brukeren i dataprogram eller i praktiske oppgaver. Korte steg er enkle å følge og sørger for at arbeidsoppgaver utføres på korrekt måte. Tekstguider passer til informasjonsbasert innhold og kan kombinere tekst, bilder, film og kunnskapstester. Prosesser og arbeidsflyt viser tydelig fordeling av roller og i hvilken rekkefølge oppgaven gjøres.
Læring direkte i arbeidsflyt
Med kontekstsensitiv hjelp tilpasses kunnskapsstøtten etter ansattes eller kundens behov. Vis enkelt rett guide i rett tilfelle, akkurat der brukeren trenger den. Guider for den konkrete arbeidsoppgaven blir tilgjengelig direkte i nettleseren, på PC eller i det systemet sluttbrukeren arbeider.
Enkelt å søke etter kunnskap
Verdien av et kurs eller guide blir forstått når kunnskapen brukes. Derfor er det viktig at informasjonen er lett tilgjengelig og oppdatert. I en selvhjelpsportal kan brukeren søke og finne det som er nødvendig for å komme videre i arbeidet. En unik nettadresse per guide sørger for at innhold oppdateres uten at nettadressen endres. En delt lenke vil derfor alltid vise korrekt versjon.
Se statistikk og følg opp kurs
Når kunnskap skal dokumenteres på individnivå passer det med e-læringskurs. Du kan enkelt følge opp brukeren og kvalitetssikre at kurset er gjennomgått og så utføre sertifiseringer. Se også statistikk for daglige læring gjennom antall guider som spilles i løpet av en viss tid, hva brukerne søker etter og hvor.
Workflow learning
Motivasjonen for læring er størst når arbeidsoppgaver utføres i arbeidsflyten. Med behovsbaserte guider oppnår man en effektiv måte å arbeide på som fører brukeren raskt videre.
Optimal onboarding
Digital introduksjon av nyansatte, og lett tilgjengelig kunnskap ved onboarding og preboarding sparer tid og lar veiledere fokusere på det personlige møtet.
Ren kundesupport
En digital supportportal gir støtte hele døgnet. Selvbetjening effektiviserer, og minsker arbeidsbelastningen til support medarbeidere uten at det går ut over kundetilfredsheten!
Ikke hør på oss, lytt heller til kundene våre!
4.96 av 5 
Vår support får toppkarakter!
Personlig kundeveileder
Du får en personlig kundeveileder, velfylt kundeportal og god kundesupport. I tillegg er det også mulighet for onboarding og workshops som hjelper produsentene i gang.
Fellesskap & arrangement
Du får også tilbud om å bli med i et fellesskap for å få inspirasjon, stille spørsmål eller dele materiell med andre InfoCaption-brukere. I tillegg tilbyr vi ofte spennende webinar og arrangementer.
Verdi fra første dag
Vi byr på masse gratis innhold slik at du kan fylle plattformen med guider fra de vanligste programmene eller importere kurs fra andre brukere. Verdi fra første dag!
Vil du vite mer om digital læring?
Vi har gleden av å tilby 30 minutters gratis veiledning om hvordan din organisasjon kan komme i gang med digital læring eller forbedre kunnskapsdeling.
Si fra så tar vi en digital kaffe!
