Första linjens support får ofta svara på samma frågor om och om igen. Arbetet blir repetitivt och inte särskilt motiverande. Hur kan man råda bot på detta? Motiverade supportmedarbetare förbättrar...

I februari är det ”Signera digitalt med Document Converter” från Formpipe som utsetts till månadens guide. Guiden är en del i ledet för Formpipes strävan att erbjuda ett helt digitalt flöde för...

Först ut som månadens guide 2018 är NCC:s projekt ”Effektivare granskningsprocess”, ett digitaliseringsprojekt som resulterat i mycket välgjorda och inspirerande guider. På ett logiskt och tydligt...

Lättillgänglig dokumentation som är på en nivå som är lätt att ta till sig är viktigt för att arbetet som systemutvecklare ska vara effektivt. Lättillgänglig betyder att dokumentationen ska finnas...

Vad ska till för att vi ska kalla något för e-learning, och vad behövs för att få det att fungera? I den här artikeln förklarar vi varför tillgänglighet är viktigare än kvalitet. Nästintill...

Vi rundar av 2017 med att presentera månadens guide från Hogia som har hela 10 000 visningar! Guiden består av sex stycken mycket tydliga och informativa steg som guidar Hogias kunder i hur man...