Efter en introduktionsutbildning behöver kompetensen upprätthållas eller användare vidareutbildas och påminnas. Enkla guider som “tips och trix” och “kortkommandon i systemet” kan vara bra alternativ...

Många system får ett dåligt rykte om sig när användare har svårt förstå hur de ska arbeta för att det ska fungera. Du har säkert själv tänkt eller hört kollegor säga "jäkla skitsystem" många gånger....

Det är lätt att hamna i fällan att allt behöver vara väl planerat och utvärderat innan det kan göras publikt. När det kommer till dokumentation och instruktioner för, till exempel, system eller...

Det är långt ifrån alla som använder en dator eller arbetar i olika datorsystem i sin arbetsvardag. Exempel kan vara lokalvårdare, hantverkare och tekniker. Oavsett yrke så finns det situationer då...

När kunskap och information finns dokumenterad och tillgänglig digitalt blir det möjligt att ta till sig den när och var som helst. Det här är något som både medarbetare och organisationen vinner på.

När det är dags att lära ut något till medarbetarna är det lätt att man pushar ut för mycket information på en och samma gång. Genom att istället inledningsvis utbilda på en övergripande nivå kan man...