InfoCaption
Boka demo

Så hjälper Hogia sina kunder

Knowledge ManagementVerksamhetsutvecklingSupport 3 min. lästid

Vad är Performance Support och varför behöver ni det?

E-learningPerformance SupportVerksamhetsutveckling 6 min. lästid

Gränserna suddas ut mellan utbildning, dokumentation och support

E-learningKnowledge ManagementPerformance SupportVerksamhetsutvecklingSupport 3 min. lästid

Kunskapsbrist kan leda till stress och frustration bland medarbetare

Performance SupportVerksamhetsutveckling 4 min. lästid

Så förbereder du arbetsplatsen för millennials

E-learningKnowledge ManagementPerformance SupportVerksamhetsutveckling 6 min. lästid

9 tips för att leverera support av världsklass

VerksamhetsutvecklingSupport 8 min. lästid
Om att införa någonting nytt
Verksamhetsutveckling

Vi har alla massor att göra om dagarna och det ges kanske inte så många tillfällen att reflektera. Med tiden blir det rutiner av saker som när vi först fick våra arbetsuppgifter fann nya och kanske...

Motiverade supportmedarbetare ger nöjda kunder - en god cirkel
VerksamhetsutvecklingSupport

Första linjens support får ofta svara på samma frågor om och om igen. Arbetet blir repetitivt och inte särskilt motiverande. Hur kan man råda bot på detta? Motiverade supportmedarbetare förbättrar...

Bra dokumentation effektiviserar systemutvecklingen
Knowledge ManagementVerksamhetsutveckling

Lättillgänglig dokumentation som är på en nivå som är lätt att ta till sig är viktigt för att arbetet som systemutvecklare ska vara effektivt. Lättillgänglig betyder att dokumentationen ska finnas...

Så uppnår ni tryggare och effektivare nystarter!
Knowledge ManagementVerksamhetsutvecklingOnboarding

Alla har vi varit nya på jobbet och varit i behov av information och kunskap för att kunna sköta våra nya arbetsuppgifter och lära oss arbetsplatsens rutiner. Många håller nog med om att om man får...

Så får du användarna att älska era system!
E-learningPerformance SupportVerksamhetsutveckling

Frustrerade slutanvändare, alltför korta utbildningar i era system och systemägare eller specialister som bombas med frågor — visst låter det bekant?

Hur löser ni dagligt lärande i er verksamhet?
Verksamhetsutveckling

Dagligt lärande kan låta jobbigt, men det är det enklaste sättet att lära sig något på!