Effektivisera systemintroduktion med kontextkänslig hjälp
Knowledge ManagementVerksamhetsutvecklingInfoCaption i praktiken 4 min. lästidSkapa user success vid implementering av nya system
Knowledge ManagementPerformance SupportVerksamhetsutvecklingInfoCaption i praktiken 4 min. lästidMicroLearning, den digitala lärotrenden
E-learningVerksamhetsutveckling 7 min. lästidVarför e-learning borde kallas e-training
E-learningKnowledge ManagementPerformance SupportVerksamhetsutveckling 11 min. lästidSå bygger ni en lyckad kunskapsplattform
Knowledge ManagementVerksamhetsutveckling 8 min. lästidPreboarding ger nyanställda en bättre start
VerksamhetsutvecklingInfoCaption i praktikenOnboarding 4 min. lästidUndersökningen ”Svenskarna och internet” av Internetstiftelsen visar att sedan 2014 har vi svenskar mer än fördubblat vårt sökande på sökmotorer som till exempel Google och Bing. Under 2019 uppgav...
Många system får ett dåligt rykte när användare har svårt förstå hur de ska arbeta i det. Det kan givetvis vara systemet som faktiskt är dåligt, men i många fall handlar det bara om att det är svårt...
Det är lätt att hamna i fällan att allt behöver vara väl planerat och utvärderat innan det kan göras publikt. När det kommer till dokumentation och instruktioner för, till exempel, system eller...
En "gamer", alltså någon som aktivt spelar dator/tv-spel, lever i en värld av blixtsnabb kunskapsöverföring. Det kan röra sig om strategier för att klara ett visst moment, tips eller annat som...
I vår organisation har vi 2540 supportmedarbetare som svarar på frågor dygnet runt, varje dag och på flera språk. De svarar på frågor om allt som har med vår produkt att göra. Allt från tekniska...
Google är en av våra viktigaste källor till kunskap. Med hjälp av sökmotorer på internet har kunskap blivit tillgänglig - var som helst och när som helst. Har det förändrat sättet vi lär oss på? Är...