Offentlighet och sekretess är komplexa områden som alla kommunala verksamheter måste förhålla sig till. Sundsvalls kommun har skapat en kurs som inte bara ger grundläggande kunskaper inom dessa...

Att rekrytera rätt person är en av de mest avgörande processerna för att bygga starka och hållbara organisationer. Men rekrytering är också komplext, det kräver tydliga kriterier, en strukturerad...

Att hantera arbetsflöden är något många har erfarenhet av i sitt dagliga arbete, det kan innebära att hantera ärenden internt eller externt med kunder. I Luleå kommun har man illustrerat ett...

När företag står inför stora förändringar, som införandet av nya system, är det avgörande att anställda och användare får rätt stöd för att snabbt anpassa sig och fortsätta arbeta effektivt. En av de...

Hur får vi till den mest effektiva utbildningen på arbetsplatsen? Anställda står ofta inför nya system och processer som de måste behärska för att kunna utföra sina arbetsuppgifter effektivt. Med...

Att säkerställa att kunskap förmedlas effektivt inom en organisation är en utmaning som många står inför. Vi människor har olika sätt att ta till oss information; vissa lär sig bäst genom att se och...