Alle bedrifter har behov for læring og mange har behov for samme type læring da mange bedrifter arbeider med det samme og derfor har like kompetansekrav. Dette er spesielt tydelig innen offentlig...

Utfordringen i arbeidsdagen med økende grad av møter og opplæringer er å sørge for at de er relevante, effektive og engasjerende. Det er derimot lettere sagt en gjort og dessverre havner man av og...

I de fleste bedrifter er det mange ulike rutiner som sørger for å sikre kvalitet og gi ansatte støtte gjennom arbeidsdagen. Men ofte savnes det rutiner for hvordan man effektivt og med en god...

Endring er en naturlig del av arbeidslivet. Et typisk eksempel på det er når nye system og arbeidsmetoder skal introduseres i bedriften. Ofte innebærer det en del utfordringer å etablere nye...

Å arbeide kundeorientert, kundesentrert og med kunden i fokus har lenge vært nøkkelord for å fremme viktigheten av både en god kunderelasjon, og en god kundeforståelse. Begrepene er imidlertid ganske...

Alle har en eller annen gang blitt utsatt for stress i arbeidslivet. Når kravene på arbeidsplassen øker og føles overveldende, øker behovet for innhenting. Men med gode forutsetninger som nok hvile...