5 nøkkelområder for å virkelig oppnå customer success
BrukerstøtteForretningsutvikling 9 min. lesningDerfor bør arbeidsgivere ha fokus på kunnskapsrelatert stress
ForretningsutviklingKnowledge Management 4 min. lesningFremtidens læring ligger i arbeidsflyten
ForretningsutviklingWorkflow learningPerformance Support 4 min. lesningEffektiviser systemintroduksjon med kontekstsensitiv hjelp
ForretningsutviklingInfoCaption i praksisKnowledge Management 3 min. lesningLag user success ved implementering av nye system
ForretningsutviklingInfoCaption i praksisKnowledge ManagementPerformance Support 4 min. lesningMicroLearning, den digitale læretrenden
E-læringForretningsutvikling 4 min. lesningHva intresserer deg?
Vi vet alle hvor overveldende det kan være å være nyansatt. Det er mange nye ting som skal læres samtidig, både om kunnskap og sosiale forhold. Mange opplever å være helt skutt etter endt arbeidsdag....
Med høy bemanningsomsetning, raske forandringer og knappe ressurser blir digitalisering av opplæring stadig viktigere. Å gjøre opplæring digital er imidlertid verken det eneste eller viktigste...
Noen ganger mangler du den informasjonen eller kunnskap som trengs for å utføre arbeidsoppgavene og trenger å finne ut hva som skal til for å komme videre. En bra måte å lagre og fort nå ut med...
Undersøkelsen ”Svenskarna och internet” av Internetstiftelsen har vist at siden 2014 har svensker mer enn doblet søk på søkemotorer som for eksempel på Google og Bing. I 2019 oppga 97% personer over...
Mange systemer får et dårlig rykte på seg fordi brukere synes det er vanskelig å forstå hvordan de skal arbeide for at det skal fungere. Du har sikkert hørt kolleger si "jævla drittsystem" mange...
Det er lett å falle i fella hvor alt må planlegges og evalueres før det publiseres. Når det gjelder dokumentasjon og instruksjoner for, eksempel systemer eller arbeidsaktiviteter, er det ikke så...
