Månedens guide - juni 2019 Ordtaket; et bilde sier mer enn tusen ord, er ikke bare et ordtak - mennesker ser og husker i bilder. Dette bør du som produsent tenke på når du lager guider. Det er...

Oppdateringer og endringer av systemer stiller ofte store krav til både organisasjonen og ansatte. I Region Uppsala har 13 000 ansatte, 1 500 administratorer og 500 ledere i en periode på 15 år,...

Alle ansatte i en organisasjon har behov for å lære noe nytt i ulike sammenhenger, som for eksempel når et nytt system skal introduseres. Mange systemleverandører velger da å gi omfattende...

”Du får aldri en ny sjanse på å gjøre et førsteinntrykk” er et ordtak som du sikker har hørt. Det høres kanskje litt tøft ut, men det er mye å la seg inspirere av og ta med seg når man utvikler...

Mange systemer får et dårlig rykte på seg fordi brukere synes det er vanskelig å forstå hvordan de skal arbeide for at det skal fungere. Du har sikkert hørt kolleger si "jævla drittsystem" mange...

Etter introduksjonsopplæringen må kompetansen opprettholdes eller brukere læres opp ytterligere og påminnes. Enkle guider som f. eks. "tips og triks" og "kortkommandoer i systemet" kan være bra...