Om att införa någonting nytt
Verksamhetsutveckling 3 min. lästidDela kunskap = Väx tillsammans
Knowledge ManagementPerformance Support 4 min. lästidMotiverade supportmedarbetare ger nöjda kunder - en god cirkel
VerksamhetsutvecklingSupport 6 min. lästidBra dokumentation effektiviserar systemutvecklingen
Knowledge ManagementVerksamhetsutveckling 6 min. lästidI dagligt lärande kan bra nog vara helt perfekt!
E-learningPerformance Support 6 min. lästidSå uppnår ni tryggare och effektivare nystarter!
Knowledge ManagementVerksamhetsutvecklingOnboarding 6 min. lästidFrustrerade slutanvändare, alltför korta utbildningar i era system och systemägare eller specialister som bombas med frågor — visst låter det bekant?
Dagligt lärande kan låta jobbigt, men det är det enklaste sättet att lära sig något på!
Låt alla medarbetarna dela med sig av sin kunskap genom att dokumentera och lagra viktig information i en kunskapsdatabas. Minimera därmed risken för att kunskap försvinner med personer när de lämnar...
För att en verksamhet ska fungera smidigt och effektivt kan det vara bra att ta bort alla onödiga hinder i arbetet, ett sådant hinder kan vara brist på information eller kunskap. När det saknas något...
Årets servicedesk Under konferensen Servicedesk Forum 25-26 maj utsågs årets Servicedesk. Priset gick till InfoCaption-kunden Kommunalförbunden ITSAM med motiveringen: