Motiverade supportmedarbetare ger nöjda kunder - en god cirkel
VerksamhetsutvecklingSupport 6 min. lästidBra dokumentation effektiviserar systemutvecklingen
Knowledge ManagementVerksamhetsutveckling 6 min. lästidI dagligt lärande kan bra nog vara helt perfekt!
E-learningPerformance Support 6 min. lästidSå uppnår ni tryggare och effektivare nystarter!
Knowledge ManagementVerksamhetsutvecklingOnboarding 6 min. lästidSå får du användarna att älska era system!
E-learningPerformance SupportVerksamhetsutveckling 3 min. lästidHur löser ni dagligt lärande i er verksamhet?
Verksamhetsutveckling 5 min. lästid
Släpp kunskapen fri! – gör verksamheten person-oberoende
Låt alla medarbetarna dela med sig av sin kunskap genom att dokumentera och lagra viktig information i en kunskapsdatabas. Minimera därmed risken för att kunskap försvinner med personer när de lämnar...
Använder er verksamhet galet mycket tid på att leta efter information? – Här är några smarta tips
För att en verksamhet ska fungera smidigt och effektivt kan det vara bra att ta bort alla onödiga hinder i arbetet, ett sådant hinder kan vara brist på information eller kunskap. När det saknas något...
Utmärkelsen Årets servicedesk till InfoCaption-kund
Årets servicedesk Under konferensen Servicedesk Forum 25-26 maj utsågs årets Servicedesk. Priset gick till InfoCaption-kunden Kommunalförbunden ITSAM med motiveringen: