Samla och dela digitalt innehåll
– alltid uppdaterat, alltid tillgängligt
Samla innehåll i kunskapsportaler
Ge medarbetare snabb tillgång till rätt information – med en självhjälpsportal där instruktioner, kurser och processer samlas och delas på ett ställe. Portaler byggs upp av flexibla block som anpassas efter organisationens behov, färgprofil och struktur.
- Skräddarsy portaler för avdelningar, system eller roller.
- Smidig navigation: Inbyggt sökfält för snabb åtkomst.
- Skalbart och flexibelt: Utöka med nya portaler när behoven växer.
Dela instruktioner direkt i processen
Processkartan visar vem som ansvarar för vad och i vilken ordning uppgifter ska utföras. Genom att koppla guider och instruktioner till utvalda steg får medarbetare också veta hur det ska göras – utan att behöva leta efter information på andra ställen.
- Enkelt processverktyg med färgsättning.
- Koppla instruktioner direkt till aktiviteter.
- Ansvarsområden visualiseras med simbanor.
Processkartläggning är perfekt för att öka kvalitetssäkringen, se hur Älmhult kommun lyckades.
Kontextkänslig hjälp ger stöd direkt
i arbetsflödet
Visa relevant innehåll direkt i det system eller den webbsida där användaren befinner sig med kontextkänsligt stöd.- Instruktioner ett klick bort: Användaren får hjälp utan att behöva lämna systemet.
- Anpassat innehåll utifrån var användaren befinner sig och vad de gör.
- Tillgängligt överallt: Som webbläsar-plugin, windows-applikation eller API direkt i system.
Inspireras av Nordlandssykehuset i Oslo som verkligen drog nytta av kontextkänslig hjälp.
När du skapat din portal
Vad är nästa steg?
När du har skapat en riktigt snygg och praktisk portal eller visualiserat den nya rutinen är det dags att koppla på nästa steg.
I vår plattform kan du skapa guider i textformat, videoformat eller en kombination av båda.
Assist | Guidad arbetsdag
Den största motivationen att lära finns när uppgifter utförs i arbetsflödet.
Med behovsbaserade guider skapas ett effektivt arbetssätt som låter användaren komma vidare. Med inriktningen Assist delas guider direkt i system, ute på språng eller på webbsidor.
Train | Kompetenshöjande e-learning
En bra kurs är en kurs där du kommer ihåg vad du lärde dig.
Se därför till att anpassa dem efter behov, individ och tillfälle för att undvika risken för korvstoppning. Inriktningen Train gör det möjligt att skapa kurser där deltagaren enkelt kan återvända till valda delar när kunskapen väl ska appliceras.
Map | Strukturerat arbetssätt med processer
Vad som ska göras på en arbetsplats hör ihop med Hur det ska göras.
Med inriktningen Map kopplas översiktliga processkartor ihop i delprocesser och med instruktiva guider. När kunskap är lättillgänglig blir det enkelt för hela verksamheten att följa rutiner och uppsatta mål.
Vill du se hur InfoCaptions plattform fungerar?
Beställ en inspelad demo av produkten. Fyll i formuläret så skickar vi kostnadsfritt:
- En video som visar hur plattformen ser ut
- Genomgång av funktioner
- En grund i InfoCaptions plattform
