Samle og dele digitalt innhold
– alltid oppdatert, alltid tilgjengelig
Samle innhold i kunnskapsportaler
Gi ansatte rask tilgang til riktig informasjon – med en selvhjelpsportal der instruksjoner, kurs og prosesser samles og deles på ett sted. Portaler bygges av fleksible blokker som er tilpasset bedriftens behov, fargeprofil og struktur.
- Tilpass portaler: for avdelinger, systemer eller roller.
- Smidig navigering: Innebygd søkefelt for rask tilgang.
- Skalerbar og fleksibel: Utvid med nye portaler etter hvert som behovene vokser.
Dela guider direkte i prosessen
Prosesskartet viser hvem som er ansvarlig for hva og i hvilken rekkefølge oppgaver skal utføres. Ved å koble guider og instruksjoner til utvalgte steg, vet ansatte hvordan de skal gjøre det – uten å måtte lete etter informasjon andre steder.
- Enkelt prosessverktøy med fargekoding.
- Koble instruksjoner direkte til aktiviteter.
- Ansvarsområder visualiseres med arbeidsflyt.
Prosesskarlegging er perfekt for å øke kvalitetssikringen, se hvordan Älmhult kommune lyktes.
Kontekstsensitiv hjelp gir støtte direkte i arbeidsflyten
Vis relevant innhold direkte i systemet eller på nettsiden der brukeren er, med kontekstsensitiv støtte.
- Instruksjoner ett klikk unna: Brukeren får hjelp uten å måtte forlate systemet.
- Tilpasset innhold basert på hvor brukeren er og hva de gjør.
- Tilgjengelig overalt: Som en nettleser-plugin, Windows-applikasjon eller API direkte i systemet.
Bli inspirert av Nordlandssykehuset som virkelig fikk nytte av kontekstsensitiv hjelp.
Når du har laget portalen
Hva er neste steg?
Når du har laget en skikkelig fin og praktisk portal eller visualisert den nye rutinen, er det på tide å ta fatt på neste steg.
På plattformen vår kan du lage guider i tekstformat, videoformat eller en kombinasjon av begge.
Assist | Guided arbeidsdag
Den største motivasjonen for læring er når oppgaver utføres i arbeidsflyten.
Behovsbaserte guider gjør arbeidet effektivt og lar brukeren komme seg raskt videre. Med Assist-fokus deles guider direkte i systemer, på farten eller på nettsider.
Train | Kompansehevende e-learning
Et godt kurs er når du husker det du har lært.
Sørg derfor for å tilpasse dem etter behov, individ og anledning for å unngå at det stopper opp. Train modulen gjør det mulig å lage kurs der deltakeren enkelt kan gå tilbake til utvalgte deler når kunnskapen skal tas i bruk.
Map | Strukturert arbeid med prosesser
Hva som skal gjøres på en arbeidsplass er knyttet til hvordan det skal gjøres.
Med modulen Kart kobles omfattende prosesskart sammen til delprosesser med instruksjonsguider. Når kunnskap er lett tilgjengelig, blir det enkelt for hele bedriften å følge rutiner og sette mål.
Vil du se hvordan InfoCaptions plattform fungerer?
Bestill en innspilt demo av produktet. Fyll ut skjemaet så sender vi uten kostnad:
- En video som viser hvordan plattformen ser ut
- Gjennomgang av funksjoner
- Det grunnleggende i InfoCaptions plattform
