Vil du se mer av plattformen vår før du prøver den?
Så enkelt er det å opprette guider
Med videoguider kan du lære opp brukeren i dataprogram eller i praktiske oppgaver. Korte steg er enkle å følge og sørger for at arbeidsoppgaver utføres på korrekt måte. Tekstguider passer til informasjonsbasert innhold og kan kombinere tekst, bilder, film og kunnskapstester. Prosesser og arbeidsflyt viser tydelig fordeling av roller og i hvilken rekkefølge oppgaven gjøres.
Læring direkte i arbeidsflyt
Med kontekstsensitiv hjelp tilpasses kunnskapsstøtten etter ansattes eller kundens behov. Vis enkelt rett guide i rett tilfelle, akkurat der brukeren trenger den. Guider for den konkrete arbeidsoppgaven blir tilgjengelig direkte i nettleseren, på PC eller i det systemet sluttbrukeren arbeider.
Enkelt å søke etter kunnskap
Verdien av et kurs eller guide blir forstått når kunnskapen brukes. Derfor er det viktig at informasjonen er lett tilgjengelig og oppdatert. I en selvhjelpsportal kan brukeren søke og finne det som er nødvendig for å komme videre i arbeidet. En unik nettadresse per guide sørger for at innhold oppdateres uten at nettadressen endres. En delt lenke vil derfor alltid vise korrekt versjon.
Se statistikk og følg opp kurs
Når kunnskap skal dokumenteres på individnivå passer det med e-læringskurs. Du kan enkelt følge opp brukeren og kvalitetssikre at kurset er gjennomgått og så utføre sertifiseringer. Se også statistikk for daglige læring gjennom antall guider som spilles i løpet av en viss tid, hva brukerne søker etter og hvor.
Så enkelt är det att skapa guider
Med videoguider kan du guida användaren i datorprogram eller i praktiska uppgifter. Korta steg är enkelt att följa och säkerställer att arbetsuppgifter utförs på rätt sätt. Textguider passar för informationsbaserat innehåll och kan kombinera text, bild, film och kunskapsprov. Processer och arbetsflöden tydliggör rollfördelning och i vilken följd aktiviteter sker.
Lärande direkt i arbetsflödet
Med kontextkänslig hjälp anpassas kunskapsstödet efter medarbetaren eller kundens behov. Visa helt enkelt rätt guide vid rätt tillfälle, precis där användaren befinner sig. Guider för den specifika arbetsuppgiften tillgängliggörs direkt i webbläsaren, på datorn eller i det system slutanvändaren arbetar.
Smidigt att söka efter kunskap
Värdet av en kurs eller guide skapas när kunskapen faktiskt används. Därför är det essentiellt att informationen är lättillgänglig och uppdaterad. På en självhjälpsportal kan användaren söka efter och hitta det stöd som behövs för att komma vidare i arbetet. En unik webbadress per guide låter innehåll uppdateras utan att webbadressen förändras, så att en delad länk alltid visar korrekt version.
Se statistik och följ upp kurser
När kunskap behöver säkerställas på individnivå är en e-learningkurs rätt väg att gå. Du kan enkelt se uppföljning på användarnivå och kvalitetssäkra att utbildningen genomgåtts, samt utfärda certifieringar. Se även statistik för det dagliga lärandet genom antalet guider som spelats under en viss tidsperiod, vad användarna letar efter och vart de vänder sig för att finna kunskap.
At brukeren opplever effektiv hjelp i sin daglige arbeidssituasjon er utvilsomt den største suksessfaktoren i prosjektet.