SkiStar
En imøtekommende medarbeiderreise - fra rekrutteirng til daglig støtte
Hvem er SkiStar?
SkiStar er en ledende aktør innen skandinavisk fjellturisme med virksomhet i flere fjelldestinasjoner i Sverige og Norge. Skianlegg i Sälen, Vemdalen, Åre og Stockholm (Hammarbybacken) i Sverige, samt i Hemsedal og Trysil i Norge, destinasjoner kjent for sine utmerkede skiforhold og aktiviteter året rundt.
Enklere rekruttering med en digital portal
Tidligere var kandidatinformasjon spredt utover e-poster, PDF-er og manuelle utsendelser – noe som forårsaket spørsmål, ineffektivitet og en forvirrende opplevelse. Ved hjelp av InfoCaption opprettet HR-teamet en kandidatportal som samler all viktig informasjon på ett sted. Her har kandidatene tilgang til tydelige stillingsbeskrivelser, arbeidsforhold, bedriftsinformasjon og videoguider som gir et konkret bilde av hvordan det er å jobbe hos SkiStar. Resultatet var en reduksjon i supportsaker, forbedret åpenhet og en mer profesjonell opplevelse allerede før intervjuet.
Preboarding – trygg start før første dag
Omtrent to uker før ansettelsesstart får kandidatene tilgang til en digital pre-boarding-portal via InfoCaption. Denne introduksjonen er helt digital og har som mål å skape trygghet, engasjement og anerkjennelse før første arbeidsdag. Ved hjelp av guider, quizer og opplæringsmateriell får den potensielle ansatte et innblikk i bedriftens kultur, rutiner og verktøy. Dette trinnet har vist seg å redusere stress i starten og legge til rette for overgangen til den nye rollen – spesielt i tilfeller der tempoet er høyt fra dag én.
Effektiv onboarding tilpasset rolle og behov
Når den nyansatte er på plass, fortsetter onboarding-prosessen i et blandet format – digitalt og fysisk, avhengig av rollen. For eksempel får en heistekniker en praktisk orientering i bakken, mens en kundeservicemedarbeider følger digitale instruksjoner om systemer og prosesser. InfoCaption brukes til å gjøre opplæring tilgjengelig for oppgaver som heiskorthåndtering, retur og utstyr. Disse fungerer også som kontinuerlig støtte i det daglige arbeidet. Plattformen brukes også til å samle nisjeopplæring i spesielle portaler, som den for Valle – SkiStars maskot – hvor ansatte kan finne alt om aktiviteter, kostymer og kommunikasjon, uavhengig av arbeidsplass.
En komplett løsning for hele medarbeiderreisen
SkiStar har forenklet hele sin medarbeiderreise ved hjelp av InfoCaption – fra første kontakt med kandidaten til daglig støtte på jobb. Ved å samle materiell og tilby tilgjengelig læring har engasjementet økt blant både kandidater og ansatte og redusert HR-administrasjonen. Løsningen er skalerbar, enkel å implementere og gir tydelig støtte for både sesongansatte og fast ansatte. Med planer om økt videoproduksjon og flere språkversjoner er InfoCaption et knutepunkt i SkiStars fortsatte strategi for å tilby kompetanse.
On-demand webinar
Effektiv preboarding og onboarding på SkiStar: Fra rekruttering til daglig støtte
— Carolina Edlund,
HR-spesialist på SkiStar
Webinaret og all kommunikasjon er på svensk.
