Assist | Guidet arbeidsdag
Rett kunnskap, på rett plass, i rett tid, til rett person.
Med innretningen Assist får du en digital kollega som guider deg gjennom arbeidsdagen. Når noen trenger hjelp på en nettside eller i et program vises guider som er relevant for brukeren i hvert enkelt tilfelle.
Assist reduserer avbrudd og effektiviserer arbeidsdagen – både internt for ansatte og eksternt for kunder.
Train | Kompetanseløftende
e-learning
Digitale kurs gjør det mulig å lære når som helst og hvor som helst.
Med innretningen Train kan du lage fleksible opplæringer som kan brukes i små og store pakker, deles opp i ulike format til forskjellige bruk.
Siden det er så enkelt å oppdatere og gå tilbake til de forskjellige kursdelene sparer du masse tid og kursene holdes aktuelle.
Tildeles til egne brukere og følges personlig opp.
Map | Arbeide strukturert med prosesser
Hva som skal gjøres på en arbeidsplass henger sammen med Hvor det skal gjøres.
Med innretningen Map deles oversiktlige prosesskart i mer detaljerte delprosesser. Når man kobler instruktive guider til aktiviteter i en prosess får medarbeidere innsikt i hva, når og hvordan de skal utføre en arbeidsoppgave.
Når informasjonen er lett tilgjengelig blir det enkelt for hele virksomheten å følge de rutiner og mål som settes opp,
Dere lever virkelig som dere lærer. I 99% av tilfellene finner jeg det jeg trenger i kundeportalen - eller kontakter jeg supporten og vips, finnes det en guide. Dessuten kan jeg trygt henvise mine kolleger dit og bli avlastet. Det er support i verdensklasse!
Gisela Magnusson – Uddevalla kommun