Brukerstøtte
Hvordan lager man systemstøtte etter brukerens behov?
Det begynner å bli mer og mer vanlig med selvhjelpsmateriale for systemer. En måte å ta steget nærmere perfeksjon er å integrere selvhjelpen med...
INFOCAPTION BLOGG
Finn kunnskap og
inspirasjon i bloggen vår
InfoCaption i praksis
Opprettholde kunnskapen etter et kurs med Push Training
Læring bør ikke bare begrenses til kurs og opplæringssituasjoner, men bør også være tilgjengelig i arbeidsdagen. Les mer om push training!
Niklas Rosén
apr 23, 2020
Forretningsutvikling
Forenkle dokumentasjonen for en bedre organisasjon
Det trenger ikke være vanskelig å lage og dele dokumentasjon som angår selskapets oppgaver, rutiner, systemer eller utstyr.
Adam Eriksson
mar 25, 2020
InfoCaption i praksis
Digital læring for ansatte uten datamaskin eller fast arbeidsplass
Slik kan informasjon og kunnskap som er digitalt tilgjengelig også nå ansatte som ikke jobber fra en datamaskin eller en fast arbeidplass.
Niklas Rosén
jan 7, 2020
E-læring
Lett tilgjengelig kunnskap effektiviserer opplæring av nyansatte
Når opplæringsmateriell er søkbart er det mulig å lære når som helst. Slik tenkte Ljungby kommune når Office 365 skulle introduseres...
Niklas Rosén
nov 29, 2019
E-læring
Slik unngår du at det som læres blir glemt
Alt for ofte overbelastes medarbeidere med veldig mye informasjon i løpet av kort tid. Risikoen er stor for at mye av det som læres bort glemmes...
Niklas Rosén
nov 2, 2019
Forretningsutvikling
La deg inspirere av spillernes verden - bli gode til å dele kunnskap
De som spiller data/tv-spill er selvlærte kunnskapsdelere, hvordan kan vi lære av dette i arbeidslivet?
Adam Eriksson
okt 14, 2019
Forretningsutvikling
Slik engasjerer dere medarbeiderne om viktig informasjon
Når man skal nå ut med viktig informasjon vil man selvsagt nå ut til så mange som mulig. Les artikkelen for å få tips om hvordan dere best kan få til...
Niklas Rosén
sep 30, 2019
InfoCaption i praksis
Slik laget Vetlanda kommune en omtalt systemhåndbok
For å gjøre all informasjon om lønns- og HR-systemet lett tilgjengelig og forståelig for alle, laget Vetlanda kommune en håndbok for flere målgrupper.
Niklas Rosén
aug 30, 2019
Brukerstøtte
Slik får dere også 2540 support-medarbeidere som arbeider 24/7
Slik får dere også 2540 supportmedarbeidere som arbeider 24/7.
Adam Eriksson
mai 9, 2019
InfoCaption i praksis
En guideportal kan være til god hjelp for å finne det man leter etter
En stor del av en ansatts hverdag går ut på å lete etter og samle informasjon om sine arbeidsoppgaver. En guideportal kan gjøre det enklere å finne...
Niklas Rosén
apr 30, 2019
Forretningsutvikling
Slik får du dine egne guider på jobb
En guide er noe eller noen som veileder deg når du har gått deg bort eller trenger hjelp. Hvor fint ville det være å alltid ha noen ved siden av deg...
Adam Eriksson
apr 4, 2019
Get started
This is the Custom Rich Text module
Feel free to edit this text to reflect your unique voice and message. Tell visitors what you do, why you do it, and what sets you apart.