Att hantera arbetsflöden är något många har erfarenhet av i sitt dagliga arbete, det kan innebära att hantera ärenden internt eller externt med kunder. I Luleå kommun har man illustrerat ett...

När företag står inför stora förändringar, som införandet av nya system, är det avgörande att anställda och användare får rätt stöd för att snabbt anpassa sig och fortsätta arbeta effektivt. En av de...

Att säkerställa att kunskap förmedlas effektivt inom en organisation är en utmaning som många står inför. Vi människor har olika sätt att ta till oss information; vissa lär sig bäst genom att se och...

Förändring och utveckling sker överallt och hela tiden. Nya smarta lösningar avlöser varandra. Men hur säkerställer man i en organisation att de nya lösningarna används, så att man faktiskt når den...

Förändring är en oundviklig del av dagens arbetsmarknad där implementeringen av nya IT-system ofta är en central del av denna förändringsprocess. Trots stora projekt möts många implementeringar av...

Att navigera i ett nytt system innebär många gånger att bege sig ut på okänd mark. För Tanums kommuns Plan & Kart-avdelning innebar övergången till kartprogrammet myCarta att säkerställa att...