Onboarding som ikke stopper etter den første uken

Digital onboarding betyr at introduksjonen gjøres helt eller delvis digitalt med for eksempel kurs, guider, sjekklister og interaktiv læring. Dette gjør onboardingen mer skalerbar, konsekvent og tilgjengelig uansett hvor medarbeideren befinner seg.

Med InfoCaption kan støtten også strekke seg utover selve introduksjonen. Kunnskapen kan finnes igjen som guider, håndbøker og støtte i arbeidsflyten også etter at kurset er avsluttet.

En god introduksjon bør gi nyansatte en forståelse av organisasjonen, rollen og det praktiske arbeidet. Dette kan omfatte arbeidsmåter, systemer, prosedyrer, ansvarsområder, kultur, sikkerhet og andre viktige aspekter av hverdagen.

Det er viktig at introduksjonen ikke bare blir en samling informasjon i løpet av de første dagene. Den må være strukturert og lett å følge, men også være der når det dukker opp spørsmål senere. Det kan for eksempel være rutiner som den ansatte ikke trenger den første uken, men som blir viktige senere.

Preboarding er det som skjer før en ny medarbeider begynner, for eksempel velkomstinformasjon, praktiske forberedelser eller materiell som sendes ut før første arbeidsdag.

Onboarding starter når medarbeideren kommer inn  i organisasjonen og fortsetter i løpet av den første tiden i rollen. Det handler om å gi den rette kunnskapen, den rette konteksten og den rette støtten slik at medarbeideren kan arbeide trygt og selvstendig.

Mange organisasjoner jobber med en 30-60-90-modell, men i praksis må onboarding ofte vare lenger enn det. Nye spørsmål dukker opp etter hvert som medarbeideren vokser inn i rollen.

Mange onboarding-plattformer fokuserer på den innledende introduksjonen med opplæring, sjekklister og administrativ håndtering. Dette er viktige elementer, men det er ikke alltid nok for at nyansatte skal føle seg trygge i rollen sin eller være i stand til å gjøre jobben sin.

Med InfoCaption kan dere kombinere strukturert læring med daglig støtte. Det betyr at kunnskapen ikke bare leveres i begynnelsen av onboardingen, men er tilgjengelig når det oppstår spørsmål, for eksempel i en søkbar kunnskapsbank, i håndbøker eller direkte knyttet til systemer og arbeidsflyt.

Med InfoCaption kan dere lage og samle digitale introduksjonsprogrammer, guider, håndbøker, sjekklister og e-læring i en og samme plattform.

Dere kan bruke prosessverktøyet til å lage en tydelig struktur for introduksjonen og sikre at dere ikke går glipp av viktige trinn. Det samme innholdet kan brukes i et kurs, vises som støtte for et system og være tilgjengelig i en søkbar kunnskapsbase, uten duplisering.

Plattformen kan brukes til både felles introduksjonsøkter og mer rollespesifikk støtte. Dere kan for eksempel opprette portaler for ulike målgrupper, roller eller aktiviteter og strukturere innholdet slik at det blir enkelt å finne.

For at onboarding skal fungere for ulike roller, må innholdet kunne tilpasses etter målgruppen. Alle ansatte trenger ofte et felles grunnlag, men ulike roller, enheter eller organisasjoner kan ha behov for ulik opplæring, guider og rutiner.

I InfoCaption kan dere strukturere innholdet i introduksjonen slik at rette personene får tilgang til rett kunnskap. Det gjør det enklere å skape en felles introduksjon, samtidig som innholdet kan tilpasses rolle, oppgaver eller organisasjon. Dere kan for eksempel lage en portal for nye ledere eller medarbeiderportaler for ulike roller.

Ja. I InfoCaption kan dere følge opp tildelt opplæring, gjennomføring og resultater på individ- eller gruppenivå. Dette gjør det enklere for ledere og HR å se hvor nye medarbeidere befinner seg i introduksjonen.

Oppfølgingen kan brukes til å sikre at obligatoriske elementer er gjennomført, men også for å få bedre oversikt over introduksjonsprosessen som helhet.

Offboarding er prosessen som finner sted når en ansatt avslutter arbeidsforholdet sitt. Det kan dreie seg om å levere tilbake utstyr, avslutte autorisasjoner, dokumentere kunnskap, overlevere oppgaver og sørge for at viktige prosedyrer blir fulgt.

En tydelig offboarding reduserer risikoen for tap av kunnskap og gjør avslutningen tryggere for både den ansatte og organisasjonen, samtidig som en god relasjon opprettholdes.

Les mer om offboarding i vår artikkel.