Skip to content
Markaryd kommune
KUNDECASE

Markaryd kommune

En onboarding som både sparer tid og skaper trygghet.

Da Markaryd kommune gjennomgikk sitt systematiske arbeidsmiljøarbeid, ble behovet tydelig: introduksjonen av nyansatte måtte bli mer enhetlig, tilgjengelig og kvalitetssikret.

Mye av innholdet eksisterte allerede - men var spredt i dokumenter, intranett, mapper og systemer. Ved hjelp av InfoCaption har Markaryd kommune samlet eksisterende introduksjonsmateriell på ett sted og bygget en helhetlig introduksjonspakke. Materiell som tidligere var spredt og vanskelig å finne, er nå strukturert i en oversiktlig flyt, og supplert med nye guider der det er behov for det.

Introduksjonspakken inneholder introduksjonsmateriell, obligatorisk opplæring, sjekklister, prosesser og korte guider som gir nyansatte en trygg start - samtidig som lederne får tydelig støtte i hverdagen. Materialet er utformet for å være omfattende, men kan enkelt suppleres med organisasjonsspesifikt innhold - slik flere forvaltninger har gjort.


Færre spørsmål og mer trygghet

Onboarding starter før første arbeidsdag og fortsetter å gi støtte lenge etterpå. Nyansatte kan få tilgang til materialet i sitt eget tempo, og komme tilbake når det dukker opp spørsmål. Det betyr at antallet gjentatte spørsmål til ledere og HR reduseres både under og etter onboardingen. Samtidig skaper det trygghet for medarbeiderne som raskt blir kjent med organisasjonen, arbeidsmetodene og rutinene.

markaryd_introduksjon_video
560x315

Oppfølging som gjør en forskjell

Med InfoCaptions oppfølgingsfunksjon, som er inkludert i Train, kan ledere følge med på hvordan onboarding og obligatorisk opplæring gjennomføres. Dette inkluderer opplæring i brannsikkerhet, GDPR og informasjonssikkerhet, som er områder som er kritiske å kunne følge opp og også gi støtte hvis en medarbeider står fast.

Medarbeiderne kan også få en oversikt over sin fremdrift, hvilke opplæringsprogrammer som skal gjennomføres og hvilke som er gjennomført.

Effektiv onboarding tilpasset rolle og behov

Når den nye medarbeideren er på plass, fortsetter onboardingen i et blandet format - digitalt og fysisk, avhengig av rollen. En heistekniker får for eksempel en praktisk briefing i bakken, mens en kundeservicemedarbeider følger digitale instruksjoner om systemer og prosesser. InfoCaption brukes til å gjøre opplæring tilgjengelig for oppgaver som skipasshåndtering, retur og utstyr. Disse fungerer også som løpende støtte i det daglige arbeidet. Plattformen brukes også til å samle nisjeopplæring i spesialiserte portaler, som for eksempel portalen for Valle - SkiStars maskot - der de ansatte kan finne alt om aktiviteter, kostymer og kommunikasjon, uavhengig av hvor de jobber.

Preboarding_2

En investering som gir verdi på lang sikt

Gjennom arbeidet med å utvikle onboarding-prosessen og øke støtten til de ansatte, har det en effekt som gir langsiktig verdi fra mange ulike perspektiver:

  • Den nyansatte får en trygg start og bruker mindre tid på å lete etter informasjon.

  • Lederne blir avlastet.

  • Den personlige avhengigheten reduseres.

  • Kvalitetssikring ved å sikre at den ansatte har lest kritisk innhold.

Når onboarding-prosessen er definert, blir det også enklere å justere og forbedre prosessen og veiledningene etter hvert som arbeidspraksisen endres.

kandidat_portal_statistikk
DETTE SIER MARKARYD KOMMUNE:

"Vi gikk fra å ikke ha noe felles introduksjonsmateriell til å ha en introduksjonsprosess som er tydelig, tilgjengelig og kan følges opp. Det har spart tid for lederne våre og skapt en tryggere start for nyansatte."

- Josefin Pettersson
Arbeidsmarkedskoordinator i Markaryd kommune

Hvem er Markaryd kommune?

Markaryd kommune er en naturlig, småländsk grenseregion der mennesker og bedrifter vokser og utvikler seg i et kreativt og bærekraftig miljø. Kommunen har rundt 10 000 innbyggere og nesten 900 ansatte.

Vil du vite mer?