Skip to content
Länsförsäkringar_logo_400x400
KUNDECASE

Länsförsäkringar

Veien til en vellykket onboarding

Mot målet om å pakke og veilede på en enkel måte

Länsförsäkringar sto overfor utfordringen med å effektivisere og samle informasjon til introduksjonsprosessen for nyansatte på en enkel måte. Med en stor organisasjon og mange ulike roller var det viktig å skape en konsekvent og engasjerende introduksjon som gir den nyansatte den kunnskapen de trenger for å komme i gang i rollen sin.

Gjennom InfoCaptions plattform kunne Länsförsäkringar utvikle en digital onboarding-prosess som er lett tilgjengelig og tilpasset ulike deler av organisasjonen. Ved hjelp av interaktive guider, instruksjonsvideoer og digitale kunnskapstester kan nyansatte enkelt bli guidet til informasjon på en engasjerende og personlig måte.


En onboarding-plan i 3 faser

Onboarding er strukturert i tre faser. Hver fase er knyttet til overordnede mål og kunnskapskrav.

Fase 1 - Første uke
En teoretisk fase med fokus på informasjon, policydokumenter, opplæring og velkomst samt å skape en følelse av hvem Länsförsäkringar er.

Fase 2 - Første måned
Fasen inneholder teoretisk informasjon om rutiner, støttefunksjoner og systemer som den ansatte skal jobbe i, og praktiske elementer der man skal sette seg inn i kollegiet. Men også praktiske elementer der du skal sitte sammen med kolleger for å komme inn i arbeidet.

Fase 3 - Måned to til seks
En mer individualisert fase basert på rolle og om det er en intern eller ekstern rekruttering. På slutten av denne fasen får den nyansatte også mulighet til å reflektere, øve og stille spørsmål.

Onboarding_Länsförsäkringar
Instruksjon_onboarding_Länsförsäkringar

Informasjon og oppfølging for ledere

Det er viktig at lederen kjenner til den nyansattes onboardingplan og hva den inneholder av informasjon for å kunne støtte og veilede.

På lederens side finnes det en kort instruksjonsfilm og en guide med tydelige instruksjoner om de ulike trinnene den ansatte skal gjennom. Dette skal hjelpe lederen med å få et helhetsbilde og svare på spørsmål fra den nye medarbeideren.

Via statistikksiden kan lederen enkelt få en oversikt over medarbeiderens individuelle utvikling og se hvor langt vedkommende har kommet i de ulike trinnene.

En felles kursportal

For å gjøre det enklere for medarbeiderne å finne informasjon, har Länsförsäkringar valgt å samle rutiner og kurs i en kursportal . Medarbeiderne kan alltid gå dit for å repetere eller søke kunnskap, også etter at onboardingplanen er fullført.

Portal_Länsförsäkringar

En onboarding-prosess som virkelig fungerer

"Ved hjelp av InfoCaption har vi kunnet skape en onboarding-prosess som virkelig fungerer for medarbeiderne våre. Den digitale løsningen gjør det enkelt for alle å ta til seg informasjon på en måte som passer dem."

- Cassandra Isgren, forretningsutvikler, Länsförsäkringar

cassandra_isgren_länsförsäkringar
ON-DEMAND WEBINAR

Effektiv preboarding og onboarding i SkiStar: Fra rekruttering til daglig support

- Carolina Edlund,
HR-spesialist hos SkiStar

Hvem er Länsförsäkringar?

Länsförsäkringar er et svensk kundeeid forsikringsselskap som tilbyr forsikring, banktjenester og pensjonsløsninger.

Vil du vite mer?