Map | arbeide strukturert med prosesser

I InfoCaption kan man lage digital kunnskapsstøtte – guider og opplæringer – og dele dem med ansatte og kunder i en søkbar plattform. 

Med Map får du et komplett verktøy for å lage struktur i organisasjonen.

Med fokus-innretningen Map kan prosesskartene kobles sammen i et prosesshierarki. 

• Hovedprosesser og delprosesser
• Inngående og utgående prosesser 
• Attributter på prosesser: typer, status og etiketter
• Versjonshåndtering

Map kan kombineres med våre andre innretninger Assist (for kontekstfølsom hjelp) og Train (for brukerstatistikk på individnivå).

Dette er alltid inkludert: 

• Opprett guider med video- og skjermopptak eller i tekst- og bildeformat. 
• Tegn enkle prosesskart som kobles sammen med guidene. 
• Sett sammen til opplæringer og håndbøker. 
• Del kunnskapsstøtte i en søkbar portal, via lenker, QR-koder eller automatiske e-postutsendinger. Styr tilgangen via ansvarsgrupper. 
• Følg opp statistikk over visninger, søk og opprettelser. 
• Administrer brukere manuelt, via SSO eller import fra brukerkatalog. Ubegrenset antall brukere fra egen bedrift er alltid inkludert. 
• Veiledning – du får en personlig kundeveileder, rask support, tilgang til supportportal og kundefellesskap. 

Les mer om vårt produkt eller om våre tilleggstjenester med ferdig materiell.